懶人包／沒店員！蝦皮店到店「智取門市」怎麼寄取貨？操作步驟、規則一次看

一名網友在Dcard發文表示，發現部份「蝦皮店到店 」的門市改為「無人 服務」智取門市 ，擔憂造成「很多人失業」，另一方面，也有網友嘗鮮智取門市（智取店），從頭到尾都是自己來，不必麻煩店員，相當新奇，也認為科技愈來愈進步了。

日前有網友到蝦皮店到店新型態的無人服務「智取門市」，發現裡頭從報到取件到寄件全都自己來，相當驚豔也方便。不過較為可惜的是，「智取門市」聲稱可享受到「更便利、不受限的取件體驗」，一度以為會像便利商店24小時全天候服務，但蝦皮官網提到，智取門市的營業時間為8:00至22:30，和一般有人員服務的蝦皮店到店11:30至22:30其實差不了多少。

至於無人門市取貨／寄貨流程是否複雜，還有以往最容易卡關的「取貨付款」和「看證件取貨不付款」到底如何在蝦皮店到店進行，聯合新聞網《科技玩家》也製成懶人包帶你操作一次。

★蝦皮店到店「智取門市」教你寄／取貨

營業時間：8:00～22:30
查詢據點：點我進入

【智取門市怎麼取貨】

注意事項：買家取件期限由包裹到店日算起7天調整為5天，請依簡訊內容為主

STEP 1：請到報到機報到進行身分驗證，輸入取件者完整的手機號碼。

STEP 2：取件包裹分成「貨到付款」及「非貨到付款」，需輸入「取件驗證碼」。有2種方式查詢取件驗證碼：透過手機「到貨簡訊」、蝦皮APP

a.到貨簡訊

b.蝦皮APP

STEP 3：若為「貨到付款」者，需確認包裹數量與金額，且會列出買家手機號碼的「所有待取包裹明細」，取件時需「全部取件」，無法部份取件。

STEP 4：確認訂單、完成繳費後，蝦皮店到店取件系統會開啟對應的包裹取件櫃，依收據指示（如下圖）到智取櫃領取包裹智取櫃領取包裹，因此在智取櫃取貨前，仍需是否為自己購買的物品並以完成取件。

※取貨操作懶人包

【智取門市怎麼寄貨？】

STEP 1：至「自助寄件區」寄件。

STEP 2：賣家 依照系統操作列印寄件單及賣家自助寄件，完成寄件後請領取收據並妥善保管。

STEP 3：賣家包裹請依尺寸投入適當的自助寄件櫃投入口。

※註：若尺寸太大無法塞進寄件櫃，則代表不符合蝦皮店到店規定，需自行將包裹攜回重新包裝。

寄取件常見問題

若出現下列問題，需打智取店服務專線協助：

1.不小心將智取櫃關上但仍未取件
2.報到完成後智取櫃門未開啟
3.誤刪簡訊通知和蝦皮APP查無取件驗證碼，無法拿貨
4.取退貨包裹時忘記取走包裹
5.包裹刷件後，卻發現自助寄件區櫃位全滿無法寄送