日前,北科大資財營27名學生到熱炒店用餐,因吃不到足夠的白飯,便集體到Google 評論怒刷1星負評,而引發的「白飯之亂」,儘管店家與學生已和解,但社會輿論仍未平息,對此有網友就好奇「被評一星真的這麼嚴重嗎?」。
該名網友在PTT上以「被評一星真的這麼嚴重嗎?」為題發問,「最近很多上新聞的消費糾紛,好像都來自於客人在Google留一星評論,店家不爽一氣之下就公審客人,有的是在自己的IG,有的是直接找媒體來寫一篇網路新聞」。
因此,他便好奇「如果那個一星評論真的這麼不合理,怎麼不聯絡Google下架評論,或是總有其他辦法解決吧,幹嘛非要台灣一堆人來討論這件雞毛蒜皮的小事」。
文章曝光,網友們紛紛表示,「我覺得評價滿重要的,沒吃過的店我都會看評價決定要不要去吃」、「大量洗1星,系統就會自動刪除了」、「有料的店靠名氣、口耳相傳,沒料的店靠洗評論啊」、「學生可以公開評論店家,店家也可以公開為自己辯駁」、「現在去陌生店家會看Google評論的不少,被打成一星的店你敢去嗎」。
也有網友分享親身經歷,「我在日本被一個理髮師用力扯頭,本來以為是剛好那天手勁太強,後來看評論才知道那家一堆負評,一大堆被用力扯頭的客人,看評價才知道不是剛好遇到而已,是那家常態」、「我覺得影響滿大的,上個月去看牙醫,看了一下那家牙醫的評價,有個一星的放在很顯眼的地方,內容是說亂拔老人家牙齒,結果到的時候就只有我一個人,完全不用等,我離開診所以前都沒其他客人」。
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