墨子科技 去(2023)年的網紅款「萬能充 Pro行動電源 」因發生爆炸 燒傷事件隨後進行退款 ,如今又傳出疑似同款行動電源爆炸事件,該名網友還稱對方「只能維修 不能換新」,對此墨子科技除了澄清事件「並非產品爆炸」,並另外發文表達心酸,直呼「快受不了這種商業上的手段跟惡意的行為」,引起熱議。
一名網友在爆料公社貼出照片表示,日前使用墨子科技網紅款「萬能充Pro行動電源」疑似出現行動電源爆炸情況,照片中可見家中插座 部分燒至焦黑,行動電源的插頭 也有一樣情況,更讓他失望的是,向對方客服詢問「保固 內,居然還只能維修不能換新。」讓他相當氣憤,直呼不推這款產品。
對此墨子科技在臉書發出聲明稿表示,已與該名使用者聯繫確認狀況並積極協助,澄清此次事件「並非產品爆炸,而是接觸發生異常短路,為插座與插角接觸不良導致。」認為「電弧的產生並非為產品問題,此類情況也非產品之瑕疵導致。」
網友曝 壞掉不可能「留全屍」
有內行人細看「行動電源燒焦照」並調亮照片,懷疑是原Po帶風向,表示若產品真的有問題,會出現「炸內部」之情況,換句話說是「內部短路直接炸開,怎麼可能還有全屍」,而此次被推測「中間應該還有東西可以導電才會炸這樣…火線壓到N相短路才會有炸痕」、「絕對是插插頭的時候有什麼東西卡到」,直呼對方「一定沒有把另外一樣燒焦的東西拍出來。」聲援業者。
業者無奈 受不了惡意行為
墨子科技發出聲明稿後又發文表示,事情已處理到一個段落,感嘆「真的很不想放棄這一切,但我真的快受不了這種商業上的手段跟惡意的行為。」認為商業上的競爭應該是正向「且始終都是為使用者而考慮的,這樣才能真正的實現受惠於民。」也提到今年仍會推出新產品,「會不會是最後的作品我不知道。」表達出無奈的一面。
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