不少人會遇到家中長輩 手機壞掉換新機 ，卻無法獨立完成新舊手機 資料轉移 的苦惱。一名網友就因為自己近期無法陪同家人去電信、通訊行 更換，又怕家人無法自理而感到苦惱，於是發文求助。
一名網友在PTT的MobileComm版上分享，他媽媽的安卓 手機鏡頭壞了，於是想換新機，但他近期不會回家，也無法幫忙設定和資料轉移，又怕長輩自己弄不好，於是好奇想知道是否有店家 可以在購買新手機時，幫忙設定和轉移資料。
有網友提到雖然幫忙轉移資料是基本服務，但過程中店員可能會藉由「簽肥約、買配件、貼膜」等方式做業績，呼籲民眾仔細應對莫變肥羊。
有網友也回應：「記得三星智慧館好像也有。」、「三星可以。」、「印象品牌直營店 都可以幫忙設定轉移。」、「地標會幫你轉好，不過可能也會推薦一張九百的保護貼。」、「地標、中華電信。」、「大推夏普震旦！」也有網友建議原Po找認識的人幫忙比較安心妥善。
有網友提醒帳密先登好：「買之前先問看看，一般為了業績都會幫忙，Google帳密請你媽自己登入，我都會買個保護貼給人加減賺一些。」、「長輩各種帳密準備好吧，不然一堆重設更耗時。」
