不少網紅 推薦、團購 熱銷的「萬能充 Pro行動電源 」日前傳出爆炸案,業者墨子科技 也到案發地點金門調查出事原因,並於今(25)日在臉書貼出產品後續補償一事,將針對指定型號免費 「舊換新 」,此文一出引來網友讚賞「負責任」。
墨子科技今日在臉書粉絲團發文,致歉因「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」突然燃燒導致用戶燒傷,除了給予傷者治療支援跟賠償外,也會調查事件發生的原因,並在一周內與大眾詳細說明後續情況。
1.符合序號 者可免費舊換新
業者強調,產品有經過台灣經濟部標準檢驗局以及國家通訊委員會之規範,為了避免爭議造成消費者者不安,提出了「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」產品規格之2個序號可以免費「舊換新」,序號為「202211」和「202212」,可從行動電源底部的角落查看到,英文名為「Batch No.XXXXXX」,同時提醒用戶需主動聯繫客服,業者將會「派車收回並更換新機一台」。
2.門市檢查有問題也能免費更換
另外,若有購買「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」而非上述2個序號之用戶,即起至2023年11月30止,可至全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務,「如產品有任何瑕疵問題,經檢測單位確認後,將直接免費提供一台全新更換給消費者。」
該文引起熱議,不少網友讚賞業者負責任,「消費者會繼續支持的」、「處理的速度跟方式很好」、「希望所有異常都可以完美落幕」、「看到這份聲明反而想買(產品)了」。
至於墨子科技25間獨立授權門市及產品序號該如何找到?聯合新聞網《科技玩家》帶你製2題小小懶人包了解。
★怎麼查「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」序號?
可從行動電源底部的右上角或右下角角落查到,英文名為「Batch No.XXXXXX」,此次可舊換新的序號為「202211」和「202212」。
★可以免費健檢的25間獨立授權門市在哪裡,有期限嗎?
即起至2023年11月30日止,針對「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」產品,在指定獨立授權門市檢測出瑕疵問題,將可免費更換全新品。指定25家獨立授權門市如下:
【北部地區】保衛站-板橋店
門市電話:(02)2257-7222
門市地址:新北市板橋區雙十路二段57號1樓
麥克愛愛-大安店
門市電話:(02)2751-5051
門市地址:106台北市大安區大安路一段51巷49-6號
麥克愛愛-天母分店
門市電話:0965-342-314
門市地址:台北市士林區天母西路3號2樓
麥克愛愛-南港維修中心
門市電話:0963-586-414
門市地址:台北市南港區南港路二段20巷5號B2
保衛站-中壢店
門市電話:(03)4250-582
門市地址:桃園市中壢區延平路557號
保衛站-桃園店
門市電話:(03)3398-018
門市地址:桃園市桃園區復興路278號
保衛站-新竹店
門市電話:(03)5341-111
門市地址:新竹市東區民生路130號
【中部地區】
保衛站-苗栗竹南店
門市電話:(03)7460-786
門市地址:苗栗縣竹南鎮博愛街134號
保衛站-台中大墩店
門市電話:(04)2326-5777
門市地址:台中市南屯區大墩路777號
保衛站-台中中科店
門市電話:(04)2461-2121
門市地址:台中市西屯區福科路392號
保衛站-南投草屯店
門市電話:(049)2307-299
門市地址:南投縣草屯鎮太平路二段299號
保衛站-彰化員林店
門市電話:(04)8383-010
門市地址:彰化縣員林市中山路二段83號
保衛站-雲林斗六店
門市電話:(05)535-0022
門市地址:雲林縣斗六市中堅西路57號
保衛站-虎尾店
門市電話:(05)636-5151
門市地址: 雲林縣虎尾鎮仁愛路80號
【南部地區】
保衛站-嘉義店
門市電話:(05)2225-868
門市地址:嘉義市西區中山路334號
保衛站-台南北門店
門市電話:(06)2223-881
門市地址:台南市中西區北門路一段75號
保衛站-台南永康店
門市電話:(06)3022-222
門市地址:台南市永康區中華路449號
保衛站-台南文賢店
門市電話:(06)2808-000
門市地址:台南市文賢路323號
保衛站-台南安平店
門市電話:(06)2959-090
門市地址:台南市安平區建平七街599號
保衛站-台南新營店
門市電話:(06)6592-161
門市地址:台南市新營區民治路340號