一名網友因將網紅 推薦的「萬能充 Pro行動電源 」插上插座 導致爆炸燒傷,業者𝗠𝗢𝗭𝗧𝗘𝗖𝗛 墨子科技 在臉書 致歉,坦承因「論述錯誤」,把金門 講成「海外發生」,並設立全台25間授權獨立維修中心可將產品帶去健檢。日前在同篇聲明稿下,疑似又有當事者Po出更新的「行動電源爆炸殘骸照」,更讓人怵目驚心,加上聲明稿提到「遠在金門」字眼,讓眾人不解業者到底想表達什麼。
疑似爆炸事件當事者今(23)日在墨子科技臉書粉絲團聲明稿貼文貼出更清楚的「行動電源炸後殘骸照」,可見「萬能充Pro行動電源」內部裝置幾乎炸到體無完膚,只剩水泥灰外殼,表示自己在睡夢中「被爆炸的融化物,噴濺燙到驚醒,發現爆炸起火。」慶幸當時為早上正準備起床,「不然後果難料」,而插座和手機充電 線都完好無事,業者今日下午會到金門處理,「後續情況會再告訴大家」。
而𝗠𝗢𝗭𝗧𝗘𝗖𝗛 墨子科技昨(22)日在官方臉書粉絲團針對日前「萬能充Pro行動電源」爆炸一事提出3點聲明,第1先針對爆炸事件致歉,「並成立專案小組,深入調查分析中。除於事發第一時間與遠在金門的使用者取得聯繫,並訂於23日會同總經理前往現場了解情況。目前尚難單從圖片及文字上得知真正的事件原因。」
官方提及「萬能充Pro 多功能五合一行動電源」深受用戶喜愛,「這是有消費者反應的個案事件」;業者最後也表示,產品都通過台灣經濟部標準檢驗局規範及國家通訊傳播委員會規範生產,且均有保產品責任險,同時也成立全台25間授權獨立維修中心,提供每半年的健檢服務,若對「萬能充Pro行動電源」有疑慮,可至維修中心進行檢查,「若有產品問題本公司絕對負責。」
不過該文引起正反論戰,力挺者認為自己也使用該產品,「用到現在沒問題」、「負責任的態度讓人覺得安心」、「他確定他買正貨嗎?」、「這僅是個案發生,但也看得出公司對此產品的重視。」、「一直都能體會到墨子付出的心力還有真誠。」
反對者則認為商品有安全疑慮,業者不是應該要先暫停販售「萬能充Pro行動電源」,「等釐清確認安全性後再上架?」、「這有問題的商品,就直接回收並退款 ,不應該表示個案事件。」更有網友發現,業者雖然致歉,把海外改成「金門」,但聲明稿文字卻提到「遠在金門」,不曉得到底想表達何種意思。
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