Pixel 10 Pro長焦錄影傳災情！熱心用戶抓出問題根源 Google回應卻超敷衍

Google 的旗艦手機Pixel 10 Pro 傳出在使用長焦鏡頭錄影 時會有明顯的抖動或是卡頓 的問題。有Reddit 用戶在10月對此提供了詳細的報告，而近日Google官方 的回覆似乎暗示他們不打算處理這個問題。

根據「Android Police」報導，Reddit用戶No_Prticular7571對Pixel 10 Pro的錄影防手震 相當不滿，同時發現問題在開啟電子防手震時特別明顯。然而，當他使用第三方 的相機APP時，Pixel 10 Pro的錄影功能卻完全沒有問題，證明問題其實出在Google的相機系統上。

Google如何回應？

這名用戶在向Google Support提交了問題報告後，Google在幾周後表示問題已經得到修復，但該用戶測試後發現並非如此。他收集了更多受影響的用戶資訊，再次向Google發送了一份詳細報告，以幫助解決這個錯誤。

但Google Support的回覆再次讓他相當失望，Google表示他們的工程師需要更多時間來研究這個特定問題，且「無法承諾修復您所提出的特定問題」。

Google的回應讓人費解，因為這名用戶都已經提供詳細的報告了，他甚至點明問題可能是因為Google的OIS （光學防手震）與EIS （電子防手震）之間有衝突，且一些第三方開發者文件早就提出警告。

如何解決錄影抖動或卡頓的問題？

目前Google尚未給出官方的解決方案。有人建議在設定中關閉EIS（電子防手震），或是改用可以設定關閉OIS（光學防手震）的第三方相機APP，但這沒有從根本解決問題。

如果Google不著手修復這個問題，這些受害者可能要考慮投向其他手機的懷抱了。