蘋果（Apple）最新手機iPhone 16 系列已推出，不少果粉會透過蘋果舊換新 Trade in 換購全新iPhone 16系列，一名網友日前將4年前的iPhone 12 在蘋果官方進行舊換新，依《科技玩家》報導最高會有6200元換購價 ，沒想到該名網友最後卻獲得0元，讓他相當傻眼，因而引起網友熱議。
一名網友在PTT的iOS版發文表示，這次在蘋果官網 購買iPhone 16，並打算用2020年推出的iPhone 12進行Trade in舊換新折抵，在換購前已看到其他網友先前經驗，提到「手機只要功能能正常使用」，就會以最高價換回，換購價落在5千左右，讓他相當期待。
沒想到收到官網鑑定mail通知「只值0元」，主因為「iPhone 12裝置的外殼、背面玻璃 上共有超過13個瑕疵凹痕，且這些凹痕長度都大於5mm。」他以為被打槍的原因是因為電池70%，沒想到是外傷太多，讓他直呼拒絕換購，「拿回來看隨便賣個1、2千。」
該文引起熱議，網友表示「第一次看到零元的，笑死。」但也有過來人提到，蘋果直營店 和蘋果官網的舊換新規則還是有所差異，「線上一直都很刁」、「現場（直營店）是能開機功能正常似乎就最高價」，但只能拿禮品卡，「再線上（用禮品卡）訂新手機」，另一名網友則說，將iPhone 13 mini帶至日本蘋果直營店舊換新，「電池78%、外傷一堆」卻可直接拿到最高換購價。
