
如同廣告業者開始構思如何在對話式人工智慧 中增加服務品牌 的曝光量,或是能在人工智慧輸出結果投放廣告內容,OpenAI 稍早宣布在ChatGPT 服務增加購物 功能 ,讓使用者能透過ChatGPT搜尋所需商品 ,並且確認推薦 評論,進而透過導向特定商品頁面完成購買。
目前此功能將先在美國等特定市場開放使用,尚未在台灣市場提供,而ChatGPT將會透過先前推出的「記憶」功能了解使用者個人偏好,並且能配合網路評價內容提供合適使用者的推薦結果。
而OpenAI強調此功能出現的商品推薦完全是採自然排序,而非透過付費方式變更推薦排序。在使用者點選商品圖片之後,將會在畫面列出更多商品銷售連結,藉此導向諸如亞馬遜、Walmart等電商平台,進而讓使用者完成線上購買。
至於此功能彙整的評論來源,則包含各類網路評價、Reddit等論壇討論內容,同時使用者也能自訂評價來源,甚至使用者如果透過網路評價分享的導購連結完成購物,同時也能讓撰寫評價內容的作者獲得分潤。
若從使用體驗來看,此功能或許將會進一步衝擊原本Google透過搜尋引擎 導購、增加曝光的商業模式,因為不少使用者可能會更偏好藉由ChatGPT以對話方式進行搜尋,甚至由人工智慧提供合適的購物建議。
不過,在OpenAI將購物功能加入ChatGPT之後,預期Google很快地也會在其Gemini人工智慧服務加入類似功能,藉此穩固其網路導購、品牌行銷的市場優勢。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
Shopping
— OpenAI (@OpenAI) April 28, 2025
We’re experimenting with making shopping simpler and faster to find, compare, and buy products in ChatGPT.
✅ Improved product results
✅ Visual product details, pricing, and reviews
✅ Direct links to buy
Product results are chosen independently and are not ads.… pic.twitter.com/PkZwsTxJUj
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