如同廣告業者開始構思如何在對話式人工智慧 中增加服務品牌 的曝光量，或是能在人工智慧輸出結果投放廣告內容，OpenAI 稍早宣布在ChatGPT 服務增加購物 功能 ，讓使用者能透過ChatGPT搜尋所需商品 ，並且確認推薦 評論，進而透過導向特定商品頁面完成購買。

目前此功能將先在美國等特定市場開放使用，尚未在台灣市場提供，而ChatGPT將會透過先前推出的「記憶」功能了解使用者個人偏好，並且能配合網路評價內容提供合適使用者的推薦結果。

而OpenAI強調此功能出現的商品推薦完全是採自然排序，而非透過付費方式變更推薦排序。在使用者點選商品圖片之後，將會在畫面列出更多商品銷售連結，藉此導向諸如亞馬遜、Walmart等電商平台，進而讓使用者完成線上購買。

至於此功能彙整的評論來源，則包含各類網路評價、Reddit等論壇討論內容，同時使用者也能自訂評價來源，甚至使用者如果透過網路評價分享的導購連結完成購物，同時也能讓撰寫評價內容的作者獲得分潤。

若從使用體驗來看，此功能或許將會進一步衝擊原本Google透過搜尋引擎 導購、增加曝光的商業模式，因為不少使用者可能會更偏好藉由ChatGPT以對話方式進行搜尋，甚至由人工智慧提供合適的購物建議。

不過，在OpenAI將購物功能加入ChatGPT之後，預期Google很快地也會在其Gemini人工智慧服務加入類似功能，藉此穩固其網路導購、品牌行銷的市場優勢。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》

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We’re experimenting with making shopping simpler and faster to find, compare, and buy products in ChatGPT.

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— OpenAI (@OpenAI) April 28, 2025