Business Insider網站引述消息指稱，亞馬遜 目前正在打造代號為「Metis 」的聊天機器人 ，甚至由執行長Andy Jassy親自坐鎮參與開發，預期與OpenAI 旗下ChatGPT 競爭。

亞馬遜似乎希望透過「Metis」以理解能力、學習能力，以及分析大量資料能力協助使用者執行複雜工作，背後則將以比現行「Titan」效能更高的「Olympus」人工智慧 模型運作，並且藉由「檢索增強生成」 (RAG,Retrieval-Augmented Generation)技術自動產生文字內容與圖像，讓使用者能更快了解各類提問解答。

除了與OpenAI的ChatGPT競爭，亞馬遜似乎也準備將「Metis」功能與Alexa數位助理服務整合，使其能對應更聰明的人機互動表現，同時也能藉此與蘋果Siri或Google Assistant服務競爭。

在此之前，亞馬遜已經推出企業客戶專用的聊天機器人Amazon Q，並且以付費方式訂閱使用，分別提供可協助企業彙整資料的Amazon Q Business，以及針對開發者打造的Amazon Q Developer。

目前包含Google、Meta等科技業者均投入聊天機器人服務競爭，並且希望透過更貼近擬人化設計，讓使用者更容易與聊天機器人互動，進而利用人工智慧提升工作效率，或是更快解決日常生活需求。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》