行動支付 讓現代人不必再帶著現金也能暢所欲買，但便利背後也有許多的問題。一名網友在購物時使用Apple Pay 消費，因故需要退款 ，他被告知需要帶著實體卡刷退，然而打電話給銀行 卻沒查到退款紀錄，讓他十分焦慮。
一名網友在PTT的iOS版上分享，他表示自己消費時使用Apple Pay支付1800元，然後在退款時店員要求他提供明細和「綁定Apple Pay的實體卡」，他擔心因為Apple Pay產生的號碼是虛擬的，使用實體卡申請退款是否會成功。刷退後向銀行客服詢問，但目前還在等待結果，讓他感到非常地焦慮。
有網友對此表示「簽單 」非常重要：「有簽單不用擔心。」、「簽單留著有問題可追溯。」
也有網友仔細分析到：「店家 操作退款有兩種機制，一是正交易，意即店家還沒結清刷卡機帳務（還沒回傳銀行）時，可以直接找到你的單號取消交易。另一種是負交易，刷一筆負向金額，帳單 就會多一筆退款，反正店家對帳不會有問題，所以你帳單會有兩筆交易+1800和-1800。」
