蝦皮設立「蝦皮店到店 」讓取貨、寄貨方法多1項選擇。日前有網友發現部份蝦皮店到店改為「無人 服務」的智取門市 (智取店),擔憂「那這樣是不是很多人都會失業了啊」,反而讓其他網友列出關鍵,大讚無人門市才是讚。
一名網友在Dcard 發文表示,發現至少有90家有人員服務的蝦皮店到店門市逐步整修成無人模式的「智取門市」,他擔憂這些員工會因此失業沒工作,引來熱議,網友認為,開一間公司「利潤永遠才是重點」,「如果改革之後可以節省人力成本,公司這樣做超正常好嗎?」、「(可以)衍生出如何解決防盜問題的工作」,加上智取店仍需人工上貨,不會有大量失業的問題。
多數人力挺「智取門市」,以自身經驗提到蝦皮門市員工大部分態度不佳,「我這附近的店到店店員不是東西找太久,就是服務態度跟屎一樣,搞得好像我欠對方錢。」、「明明我自己也很有禮貌也會一直說謝謝,他們找貨、收錢、找錢,一句話都不會講。」、「男的女的都一樣」、「不要店員也沒差」,更有昔日員工稱現在1人要做2個人的工作量,「看到客人實在開心不起來,精神上超疲憊。」
而有實際用過智取門市的網友則表示,蝦皮在維護設備上可以改進,「自助寄件的機台一直壞掉真的很為難小賣家 耶,五月壞一次,昨天(7月)去又壞。」、「我上次拿包裹差點把別人的門關起來。」
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