在Salesforce年度技術活動Dreamforce上，Google 及Alphabet執行長Sundar Pichai談及當OpenAI 推出ChatGPT 時，罕見坦言當時認為技術被超越領先，但也強調其AI佈局並未因此停下腳步。

「他們率先推出，值得肯定」

面對Salesforce執行長Marc Benioff提問，Sundar Pichai表示在OpenAI推出ChatGPT，並且在短時間內吸引不少人使用，甚至直接影響搜尋使用體驗，而當時Google內部雖然已經開發聊天機器人原型設計，但仍存在許多問題，因此還需要幾個月時間才能正式推出。

ChatGPT引發的「紅色警戒」

回顧2022年底ChatGPT問世之時，這個獲得微軟支持的AI聊天機器人確實對Google構成了巨大威脅。紐約時報當時報導指稱，Google管理層甚至發布了「紅色警戒」，而Sundar Pichai更親自重新部署多個團隊專注於AI發展。

不過，Sundar Pichai在此次受談中將此情境比作科技產業的常態，例如Google在2006年正在開發影片搜尋功能時，YouTube便在當時「憑空出世」，而當Facebook在動態消息中推廣照片功能時，Instagram便嶄露頭角，而Sundar Pichai認為這些都是科技發展過程中的常態。

「機會之窗已經改變」的洞見

儘管外界普遍認為ChatGPT對Google構成威脅，Sundar Pichai卻透露自己當時感到興奮，認為機會之窗已經改變。

Sundar Pichai解釋，Google在AI領域早已進行全面布局，從研究團隊到自研晶片，再到基礎設施建設，因此當ChatGPT進入市場吸引眾人注意時，實際上對於已經準備好相關AI技術的Google處於有利位置。

「聲譽風險」的考量

而Sundar Pichai也重申了先前立場，解釋Google沒有立即推出聊天機器人競爭產品的原因，在於自身面臨比OpenAI更大的「聲譽風險」，同時在擁有數十億名用戶情況下在產品發布上必須更加謹慎。

直到2023年3月，Google才正式推出名為Bard的聊天機器人，後續則更名為Gemini，正式加入生成式AI的競爭戰場。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》