
Google 稍早在美國加州北區地方法院提出訴訟,指控GMBEye、Rafadigital,以及Rafadigital創辦人Ethan QiQi Hu對外銷售超過350份虛假資料,其中包含14000條以上虛假評論內容。
Google表示,此類虛假評論嚴重影響一般使用者判斷商家 、餐廳是否符合個人期望,並且影響Google相關服務運作,因此為了避免造成使用者權益受損,必須向販售虛假評論內容的業者提出訴訟。
同時,Google強調每天會以人力及人工智慧 技術隨時監控其服務上的評論內容,並且在2022年讓超過18.5萬個商家避免受到虛假評論影響,並且阻止超過2000萬個虛假評論出現在其服務。
而Google更表示目前已經與美國聯邦貿易委員會等監管機構合作,以其所能地阻止虛假評論影響服務公正,並且持續透過審查技術與申訴機制減少虛假評論問題,藉此提高使用者及商家信任,並且增加其服務可信任度。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
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