
亞馬遜 今年初宣布將在美國洛杉磯格倫代爾 (Glendale)啟用的新型態服飾百貨店Amazon Style,稍早已經正式啟用,藉此將無人店設計套用在自助式服飾銷售需求,並且擴展無人店技術應用範疇。
不過,跟先前推出的無人店一樣,Amazon Style還是會有基本店員在店內提供必要協助,但主要會透過各類科技方式,讓使用者能以更方便的自動化服務挑選合適品牌服飾,並且快速完成結帳。
依照亞馬遜說明,Amazon Style希望改善傳統服飾店面陳列雜亂、試衣空間不足,以及難以讓消費者找到合適或喜愛衣服等問題,並且在有限展示空間內提供消費者更輕鬆的購物體驗。而內部櫃位設計,將提供各個品牌服飾商品展示,其中涵蓋服裝、鞋子與配件,同時價位介於10美元至400美元之間,而店內展示商品通常僅會有一種尺寸、顏色,藉此將更多店內空間保留給試衣間。
當消費者挑選某一樣商品,僅需透過手機上的亞馬遜app掃描商品QR Code,即可知曉更多商品資訊,或是將商品放入試穿項目,並且由店員將消費者預計試穿衣服帶到指定試衣間,讓消費者能進行試穿。若消費者想要試穿其他類似或系統推薦衣服,即可透過試衣間內的觸控螢幕操作,就會由店員協助將預計試穿衣服再次帶到試衣間,消費者可以不用麻煩地走出試衣間。
至於在店內消費交易,並非比照無人店直接離開店內即可完成扣款結帳,而是透過Amazon One掌紋認證方式識別消費者身分,並且透過帳號綁定信用卡等金融卡完成交易。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
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