在智慧家電 與生成式 AI 快速普及的當下，全球家電市場正面臨前所未有的劇烈變動。在此次於韓國釜山舉辦「LG InnoFest 2026 APAC」亞太區年度創新大會中，LG 針對亞洲市場面臨中國 品牌挾帶價格優勢的猛烈攻勢，到AI技術在家電領域的實際應用，乃至於近年備受矚目的家電訂閱制與顯示技術佈局，分享接下來在亞洲，乃至全球市場的戰略藍圖。
直球對決中國品牌：以全產品線迎擊
面對中國家電品牌以效仿、大量生產、低價競爭，甚至收購品牌的方式擴大海外市場佈局，LG並未選擇逃避。LG生活家電解決方案事業本部亞太區業務與行銷社長金聖翰 (Sunghan Kim)坦言，中國品牌確實極具侵略性，過去主要依賴低價策略擴大市佔，但如今也開始推出具備高性價比，甚至著手進軍高質感家電市場。
為此，LG內部甚至成立專門針對中國品牌的專案小組 (Task Force)進行深度研究。而LG的反擊策略並非單純加入價格戰競爭，而是極大化利用其分佈在越南、泰國、印尼與中國等地的亞洲生產基地生態，透過「突破極限的降低成本」 (Limitless cost reduction)作法，目標是打造出兼具高效能與親民價格的產品，藉此抗衡對手的低價攻勢。
而在電視市場方面，亞太區電視業務與行銷社長盧承完 (Seungwan Roh)也補充，面對中國品牌的低價競爭，LG的電視產品佈局也已經從過去專注頂級市場需求，轉向填補所有價格區間的產品線，從入門到高階全面覆蓋，藉此維持市場競爭力。
不過，金聖翰也強調設法降低成本的背後，LG依然有絕不妥協之處，包含將AI技術導入家電，藉此大幅提升耗電與水資源效率的同時，依然維持家電原本核心性能表現，同時像是LG自有壓縮機等底層核心技術、生產品質依然會是LG在家電產品競爭的底線。
另一方面，在中國品牌近年來積極滲透亞洲市場，除了早期的低價策略，近期也藉由收購日本或歐洲的家電品牌，藉此提升其產品高階 (Premium)形象與市場佔有率的趨勢下，金聖翰說明LG的應對策略不會採取單純競爭低價市場，或是透過收購方式擴充產品線，反而是「向內深化」與「擴展自身產品矩陣」。
包含在過去三年間積極準備，補齊中、低價格帶的產品組合，LG現在已經具備從入門到高階的完整產品線，同時也透過如「家電訂閱制」等創新服務，藉由定期的耗材更換與維護服務，加深與消費者的長期綁定關係，並且開創全新商業模式。
重新定義AI：以人為本的「情感智慧」
當業界都在談論生成式AI與代理式AI時，LG則是在今年提出「情感智慧」 (Affectionate Intelligence)的概念。
金載承與金聖翰解釋，情感智慧並非單純炫技，而是「以人為中心」的AI。透過結合AI核心技術，為消費者的日常生活帶來實質利益，並且在讓AI能理解情境、從用戶的日常習慣持續學習，並且做出貼心的回應，進而讓LG的科技變得更具個人化且符合當下操作需求。
在實際應用上，LG的AI技術已經能讓洗衣機自動辨識衣物材質與髒污程度，進而調整洗程；在生活層面，情感智慧甚至能根據用戶的旅行情境，自動推薦合適的餐廳。而LG更期望AI能在無人介入的情況下，主動代為做出最佳決策，同成為LG智慧家電的使用特色。
借力K-Culture，推動「K-Lifestyle」高階家電體驗
在行銷戰略上，LG選擇將韓國文化的軟實力轉化為硬體銷售推力。金載承指出，K-Culture (如韓劇、韓國美妝)在亞洲擁有極高的人氣，因此LG順勢推舟地將這些文化元素轉化為「K-Lifestyle」，藉此徹底改變消費者的體驗。
透過此行銷策略，讓LG不僅僅是在賣洗衣機等家電，而是透過引進如電子衣櫥 (Styler)與鞋類護理機 (ShoeCare)等產品，向亞洲市場推廣源自韓國的高質感生活方式，讓消費者能更容易產生「共鳴」，進而與LG家電建立更多「連結」。
目前LG規劃在越南胡志明市的Another Saigon、泰國曼谷的Central World，以及印尼雅加達的Zonaseru舉辦展示活動，而接下來也計畫在台灣等亞洲市場「K-Lifestyle」宣傳其家電產品。
突破成長天花板：家電訂閱制的亞洲佈局
針對傳統家電市場成熟度高、成長空間受限的困境，LG先前已經將原本僅在南韓提供的「家電訂閱制」服務帶到台灣，並且擴展至馬來西亞、泰國、新加坡與越南市場，強調透過訂閱制方式大幅降低消費者入手高階家電的門檻，同時還能享有定期的清潔與濾網更換等售後服務。
雖然訂閱制的服務細節與南韓市場不同 (例如台灣市場是針對單一家電產品訂閱，概念上比較像是分期付款)，但金聖翰強調透過訂閱制額外提供的長期售後服務，以及降低購買家電開銷門檻，實際上吸引不少用戶支持，進而將過往「單次購買」的消費行為轉化為「長期服務綁定」，對LG擴大消費族群市場更為有利。
分析觀點
LG目前已經深刻體認到，在中國品牌步步進逼的亞洲市場，單靠規格與價格硬碰硬已非長久之計。
透過「突破極限的降低成本」穩固基本盤，同時利用「情感智慧」創造產品差異化，再輔以K-Culture的文化溢價，以及「家電訂閱制」帶動長尾服務營收，LG試圖將自己從一家單純的「家電製造商」，轉型為「智慧生活解決方案提供商」。而這種軟硬整合、服務先行的戰略，顯然成為LG未來幾年在亞洲市場突圍的關鍵所在。
《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》
精華 FAQ
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LG選擇全產品線迎擊中國品牌，並成立專案小組深入研究對手，透過降低成本來推出高效能且親民價格的產品，提升市場競爭力。
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情感智慧是LG提出的以人為本的AI技術，目的是透過智能家電理解用戶需求並提供個性化服務，提升日常生活的便利性和舒適度。
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家電訂閱制大幅降低消費者購買高階家電的門檻，並提供定期清潔和維護等售後服務，有助於轉化消費行為為長期服務綁定。
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