不少商家 都會鞏固老顧客、再開發新客人，電信業者也會如此嗎？一名網友表示自己在中華電信 已使用18年，詢問網友「老客戶 有什麼好處嗎？」引起網友瘋狂吐槽電信業者的行徑。
一名網友在PTT的Gossiping版秀出一張照片表示，已使用中華電信門號 18年，「近20個年頭不離不棄，也算可貴了吧。」認為應該算是「死忠鐵粉」，詢問網友是否有老客戶的八卦，「老客戶有什麼好處嗎？」該文引起熱議，多數網友一面倒表示「沒有」。
有網友打臉表示，「好處就是優惠都輪不到你」、「不離不棄，被當XX」，認為電信業者眼中的死忠人士就是「不需給甜頭都還是死忠的」，不會浪費錢在老客戶身上，「所以大家才會每次期滿都轉約換一家（電信公司）」，更有過來人舉例，「每次要換合約都要去營業所演一下要跳槽」才有機會續約 或是更好的合約，「以前固網老客戶比較多奇葩的優惠，現在固網倒是很固定了，行動喔，中華感謝您。」
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