4G 的499方案用戶隨著合約到期，將掀起一波續約潮，各大電信業者紛紛搶客推出方案吸引續約，不過不是5G 較高的費率，不然就是4G「限速 吃到飽 」，似乎難留住客人，就有網友 發現詢問了客服都無法繼續續約原本的488吃到飽，讓他有些困擾，但內行人提出2種方法都能順利「過關」。
一名網友在批踢踢（PTT）的MobileComm版發文表示，目前使用中華電信「青春無敵學生方案」4G 599型、只要月付488元就能不限速吃到飽，但9月即將到期，多次打了中華電信客服，「已經不只一個跟我說4G 499吃到飽沒辦法辦，系統會鎖（方案）。」讓他有些無奈。
他表示，平常網路使用情況會查公車動態、看YT（YouTube）、Netflix、聽音樂、瀏覽網站各大社群網站，上班會開熱點 給筆電、回家也會開熱點給PS5主機等。另外接到中華電信其他人員的3種推銷方案，不在意通話時間情況下，詢問網友該怎麼選擇：
方案1：4G 599元，送1200 Hami point，折抵後等於月繳549。
方案2：4G 588元附「漫遊優惠」，例如日本有5天 4G 488吃到飽。
方案3：5G 999元60GB＋10GB，超量降為4G 50Mbps限速吃到飽，再送9800 Hami point，折抵後等於月繳591。
該文引起熱議，網友表示，原Po的需求完全不適合5G，因5G都有熱點分享流量限制，超過降速反而會更慢，也有網友說若真的沒有488方案，就選擇方案2的「4G 588元附漫遊優惠」。
到期前2週再詢問
不過更多數的內行人跳出來請原Po別心急，「千萬不要被洗到488（吃到飽方案）」或是5G的約，「之後一定會有促銷」，並列出2方法。第1提到離9月到期還有2個月，「8月底再打客服要求488續約」、「等就對了， 9月還很久，我488到期前2週才接到原價續約。」、「我是直接有客服打給我，問我要不要續約499方案，二話不說直接再綁30個月。」
改找「文字客服」很有用
第2則是不少人建議原Po直接轉往「中華電信線上客服（文字客服）」詢問就能續約成功，讚賞「文字客服真的有用」、「文字客服+1」、「上次文字客服第一次不行，第二次成功。」而文字客服可透過中華電信APP找到。
