AI重點
文章重點整理:
- 重點一:美國民調顯示,27%民眾會向AI聊個人情緒與社交問題。
- 重點二:近3分之1受訪者把最常用的聊天機器人視為朋友。
- 重點三:蘋果高層強調Siri AI不會扮演伴侶或迎合用戶。
不少人透過AI聊天機器人 (AI助理)處理工作、生活大小事,不過也有少部分的人愈來愈依賴它,成為訴苦的對象,日前美國一項調查,發現超過4分之1的美國人把AI聊天機器人視為虛擬朋友或心理治療師,令他們相當擔憂。因此蘋果 (Apple)最新的Siri AI 強調不鼓勵變成「類人際關係 」也是有原因的。
3分之1美國人會把AI當朋友
據9to5mac引述《華盛頓郵報》報導,根據一項最新民調,27%的美國人、會向OpenAI的ChatGPT 或Google的Gemini 等AI聊天機器人提出個人、情緒或社交相關問題,包括尋求娛樂、感情建議、浪漫聊天,或在孤單時尋求連結。
而這些會使用AI聊天機器人處理個人或情緒問題與討論的人當中,將近4成強烈或稍微同意,自己有時會為了減少孤單感而與AI對話。近3分之1的人表示,他們把最常使用的聊天機器人視為朋友。
雖然部分使用情境可能有正面目的,但令人擔心的是,若聊天機器人成為友誼與戀愛關係的情感替代品,可能會降低人們投入時間與心力建立真實人際關係的動機,甚至導致社交孤立加劇的惡性循環。
Siri AI不會迎合用戶
蘋果高層Craig Federighi與Greg Joswiak在今年稍早表示,Siri AI不會以這種方式運作,更不會被打造成「人工智慧女友或男友」等人工智慧伴侶 。他們提到,現有聊天機器人某種程度重視互動黏著度,也會「迎合用戶」,試圖鼓勵用戶透露自己的事情,再以此作為建立連結的基礎。
因此他們認為,蘋果設計Siri的方式,是用來「幫助用戶」完成事情、了解這個世界,「但如果你試圖把Siri當成浪漫伴侶互動,Siri並不會接受這樣的角色。」也不是它存在這世界的目的。
精華 FAQ
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根據文中引述的最新民調,約有27%的美國人會向ChatGPT、Gemini等AI聊天機器人提出個人、情緒或社交相關問題,包含娛樂、感情建議與孤單時尋求連結。
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因為若聊天機器人成為友誼或戀愛的情感替代品,可能讓人更少投入真實人際關係,長期下來反而加劇社交孤立,形成依賴AI、疏離現實社交的惡性循環。
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Craig Federighi與Greg Joswiak表示,Siri AI的目標是幫助用戶完成事情、理解世界,不會刻意迎合或打造成人工智慧女友、男友,更不會接受浪漫伴侶的角色。
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