歐盟出手干預！下令Meta停止在WhatsApp封殺競爭對手 必須恢復第三方AI機器人免費存取

針對Meta 旗下WhatsApp 涉嫌違反反壟斷法的調查，歐盟 正式祭出強硬的臨時性措施 (Interim measure)，要求Meta必須立即重新開放WhatsApp，讓競爭對手的第三方AI 聊天機器人得以「免費」接入其商業服務API，直到整起反壟斷調查結束為止。

從全面封殺到「高價過路費」，Meta政策引發歐盟不滿

整起事件的導火線，必須追溯至2025年10月。當時Meta實施一項極具爭議的新政策，全面禁止第三方AI聊天機器人使用WhatsApp for Business API，這意味著企業客戶若想在WhatsApp上提供自動化的訂單通知或客服回覆，只能被迫選擇使用Meta自家的「Meta AI」。

歐盟官員隨即在同年12月對此政策啟動反壟斷調查。迫於監管壓力，Meta雖然在今年3月初微調政策，改為「允許」第三方AI助理存取WhatsApp，但前提是必須支付一筆存取費用。

不過，歐盟委員會對此讓步並不買單，他們認為這種「付費存取」的替代方案無法解決根本問題，而且認為收費標準過高。

歐盟：市場競爭不等人，必須立即止血

歐盟委員會在聲明中指出，至少自2023年以來，Meta在歐洲通訊應用程式市場就一直處於絕對的「主導地位」。利用這種主導地位來阻礙競爭對手的AI助理使用WhatsApp API，涉嫌嚴重濫用市場支配力。委員會認為，在調查期間有「迫切的需要」實施緊急措施，藉此防止對市場造成永久性的傷害。

因此，歐盟下達這項臨時命令，要求Meta必須將第三方AI助理的條款與條件，完全恢復至2025年10月變更政策之前的狀態 (即免費開放存取)。

歐盟競爭事務負責人Teresa Ribera在記者會上一針見血地指出：「在快速發展的市場中，競爭力往往在最終的法律裁定出爐前就已經徹底流失」。這句話充分解釋為何歐盟這次會選擇以罕見的「臨時命令」火速介入。

Meta強硬反擊：這是不合理的監管過度

面對歐盟的鐵腕作風，Meta顯然不打算輕易就範。根據華爾街日報報導，Meta已經確認將對此項決定提起上訴。

Meta官方反駁表示，歐盟的命令是標準的「監管過度」。該公司主張，WhatsApp Business API是他們耗費龐大資源建構的商業基礎設施，歐盟的決定等同於強迫Meta將這些珍貴資源「免費」雙手奉上，讓世界上其他最具規模的科技公司得以無償使用，這在商業邏輯上是極不合理的。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》