根據彭博新聞報導，Meta 近期已開始在美國境內針對部分桌機版網頁用戶，悄悄測試一項實驗性的「AI購物 助理」功能。幸運獲選的測試者，會在Meta AI的對話框中看到一個全新的「Shopping research」 (購物研究)按鈕。這項功能的推出，不僅印證Meta執行長 Mark Zuckerberg先前對於「代理型購物工具」 (Agentic shopping tools)的承諾，更宣告Meta正式加入由OpenAI、Google與Perplexity引爆的AI導購大戰。
從詢問到推坑：Meta AI購物助理如何運作？
根據目前的測試回報，這款AI購物助理的運作邏輯非常直覺，並且高度整合視覺化的電商體驗：
• 輪播式商品卡片：當使用者向Meta AI提出購物建議需求時，聊天機器人 不會只給出一堆純文字，而是會生成一個包含商品圖片、價格、品牌資訊的輪播圖卡 (Carousel)。
• 「為什麼推薦你」的專屬理由：這是AI導購與傳統搜尋引擎 最大的不同。Meta AI會在推薦清單旁，附上一段簡短的解釋，告訴使用者為什麼這項商品符合他們的需求。
• 結合個人化數據：如果Meta AI獲取使用者的公開資訊 (例如性別或所在位置)，會自動將這些條件納入篩選。例如，當測試者詢問外套推薦時，AI會根據其個人檔案，精準推薦「有配送至紐約的女款羽絨外套」。
目前，使用者還無法直接在Meta AI的介面內完成結帳，但可以透過點擊商品連結，直接跳轉至該品牌的電子商務網站完成購買。
急起直追的Meta，與逐漸擁擠的AI導購賽道
事實上，Meta在這個時間點推出購物助理並不令人意外。
在今年初的財報電話會議上，Mark Zuckerberg就曾向投資人預告，Meta正在積極開發具有自主執行能力的「代理型購物工具」。放眼望去，競爭對手早已搶先佈局：OpenAI在去年黑色星期五前夕為ChatGPT推出專屬的購物助理；Google則緊跟在後，為Gemini整合強大的購物工具；至於主打AI搜尋的Perplexity也推出類似功能。
相較於這些對手，Meta的起步雖然稍晚，雖然目前僅侷限在美國的桌機網頁版進行小規模測試 (官方尚未公佈全面推出的時間表)，但其背後龐大的社群資源仍不容小覷。
《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》
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