AI 搜尋引擎 Perplexity 宣布推出全新的購物功能，讓透過AI助理購買商品的流程變得更簡單，並且具備高度個人化。此新功能建立在Perplexity與支付服務商PayPal 既有的合作關係之上，目前已向所有美國用戶免費開放使用。

結合PayPal推出「Instant Buy」，強調不截斷商家 數據

Perplexity的新購物 體驗允許用戶進行更具個人化色彩的產品搜尋。例如，使用者可以詢問：「如果我住在舊金山且需搭渡輪上班，哪款冬季夾克最好？」。

Perplexity表示，其助手能在搜尋產品時記住聊天的上下文 (context)，並且納入先前對用戶生活方式與偏好的了解來量身打造結果。搜尋結果將以格式精美的產品卡片 (product cards) 呈現，其中包含從評論與指南中擷取的優缺點分析及其他相關細節。

若用戶看中某項產品，可直接透過Perplexity助手進行購買，並且使用儲存在PayPal帳戶中的支付資訊完成結帳。這項與PayPal合作提供的「Instant Buy」(即時購買)體驗，適用於所有支援PayPal付款的商家。

針對外界擔憂此舉是否會讓線上商店失去流量 (因為用戶無需造訪網站)，Perplexity強調商家仍掌握最重要的部分：「他們擁有對客戶身分的完全可見性 (full visibility)，並且能處理退貨、建立忠誠度，以及擁有購買後客服關係，就如同在他們自己的網站上交易一樣」。

AI購物大戰開打，同時面臨亞馬遜等平台挑戰

Perplexity此次進軍線上購物，與OpenAI近期為ChatGPT 新增的「購物研究」(shopping research)功能，以及Google在搜尋中導入AI Mode的新產品推薦 功能，在策略上不謀而合。雖然這些工具都標榜是比傳統購物指南更個人化的替代方案，但其背後邏輯大多相同：AI公司希望透過推薦產品，在用戶完成購買時獲得分潤或費用。

而Perplexity對於提供端對端 (end-to-end) 解決方案，亦即由AI代理人自動尋找並購買產品展現濃厚興趣。不過，Perplexity在11月初才剛收到來自亞馬遜的停止，以及要求終止相關行為的信函，指控其Comet瀏覽器中的代理人在亞馬遜電商 服務上自動完成購買的行為違反規定，而這也顯示出AI購物助手在改變消費路徑的同時，仍面臨電商巨頭的強力檢視。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》