LG將「情感智慧」融入家電等產品 讓科技不只懂運算、更懂人心

去年在CES 2024宣布將人工智慧 重新定義為「情感智慧」，進一步擴展更多人工智慧應用服務，同時也在產品整合諸多人工智慧技術應用之後，LG 表示近期與台灣社會企業「玩轉學校」合作，推出以AI 素養為核心的桌遊教材《樂金筆記本》，協助學童在遊戲互動中理解人工智慧的運作與思辨過程，培養未來面對新科技所需的核心能力。

將人工智慧重新定義為「情感智慧」

LG目前將「情感智慧」 (Affectionate Intelligence)全面導入產品研發與應用，並且同時推動人工智慧素養教育，從家庭生活到下一代的學習環境，將科技價值延伸至更具人性化的層面。

同時，LG也計畫透過合作計畫，將教材資源帶入偏鄉，確保更多孩子能在公平起點上迎接人工智慧時代。

從技術到情感的轉換

LG長期深耕人工智慧，藉由ThinQ平台串連各式智慧家電 ，讓裝置能理解情境並做出回應，逐步實現「AI Home」的概念。不同於單純的語音 控制或自動化，LG更強調透過龐大裝置數據累積與人工智慧晶片研發，讓產品能以更精準、更低能耗的方式執行任務，同時回應不同家庭成員的差異化需求。

舉例來說，人工智慧顯示器 可透過聲紋辨識為不同用戶切換個人化設定，Soundbar能依據房間空間自動校正音效，WashTower智控洗乾衣機與Styler蒸氣電子衣櫥 ，則能偵測衣物材質與重量，選擇最佳行程以達到節能與護衣效果，這些設計不僅展現技術力，更讓使用者感受到「被理解」的溫度。

打造「零勞務家庭」

LG在產品策略上提出「Zero Labor Home零勞務家庭」願景，試圖減少日常繁瑣家務，讓使用者能將更多時間投入在生活與家人互動。從冰箱 的人工智慧溫控管理到空調的人工智慧能源控制，甚至空氣清淨機的自動偵測與切換模式，LG讓家電不只是代工工具，而是能主動回應需求的生活夥伴。

在行動工作場景中，LG gram筆電內建的gram Chat AI助理，則象徵人工智慧不再只是「附加功能」，而是能即時理解、支援日常任務的「第二大腦」。

科技與人文並行

LG在全球技術布局的同時，同時也展現企業社會責任的一面。從產品中的人工智慧技術實踐，到教育中的素養培養，LG試圖將品牌精神「Life’s Good」落實於日常的每一個細節。對LG而言，人工智慧的價值不僅在於算力與效率，而在於能否真正理解人心，並且在生活與社會中創造長遠且有意義的價值。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》