今年9月於Microsoft 365 Copilot 第二波更新推出名為Copilot agents (Copilot代理)的自動化應用工具，藉此讓使用者的工作效率能藉由人工智慧 大幅提升之後，微軟於英國倫敦舉辦的AI Tour活動宣布將在接下來的Ignite大會公開預覽Copilot Studio更多新功能，其中包含可讓企業打造自主運作的人工智慧代理服務，藉此處理各類繁冗、重複事務。
除了預告將在11月舉辦的Ignite大會公開預覽Copilot Studio更多新功能，微軟也宣布在Dynamics 365服務加入10組全新自主運作的人工智慧代理，讓企業能依照不同需求透過人工智慧技術提升工作效率。
微軟表示，目前每個月約有超過210萬名用戶透過其商業應用程式使用Copilot應用功能，而在財富500強企業中使用Microsoft 365 Copilot功能的比例更增加至60%，其中包含麥肯錫管理諮詢公司、寵樂居 (Pets at Home)、高偉紳律師事務所 (Clifford Chance)等全球企業均加入使用Copilot Studio功能，以及微軟現代化商業應用程式，轉型為以人工智慧為優先的公司。
而微軟預期，未來企業每名員工都能透過Copilot服務設立多組人工智慧代理，藉此協助處理每日大量重複性質的工作內容，甚至能針對整個團隊、公司打造自主運作的代理服務，另外也能藉由SaaS軟體即服務架構、人工智慧模型、低編碼設計介面與大量整合介面，讓企業能更容易建立符合內部規範的代理服務功能。
微軟內部也大量導入Copilot服務簡化工作流程，例如銷售部門透過Copilot服務提高銷售管理與交易速度，而資訊科技部門則透過Copilot服務簡化運作成本，並且加快業務發展速度。
至於此次在Dynamics 365服務增加10組全新自主運作的人工智慧代理，則可協助企業家快銷售、服務、財務及供應鏈運作能力，讓企業人力可以作更有效益分配使用，同時也強調人工智慧代理運作時的安全性與透明度，並且確保資料加密與隱私外洩保護措施。
在當前發展中，微軟更強調企業必須更積極擁抱人工智慧，並且轉型成為以人工智慧為優先的公司。
《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》
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