(5/30 16:50更新Google 官方回應)
Google近期將搜尋服務 的「AI Overviews」(AI總覽)功能推送給美國用戶,但愈來愈多使用者發現AI搜尋摘要錯誤百出,雖然Google回應是特定個案,卻也讓網友們對Google AI信心大打折扣。
5月14日Google宣布「AI Overviews」(AI總覽)功能已項美國用戶開放,2024年底前也將逐步推送至其他國家及地區。當用戶使用Google搜尋引擎 時,會根據問題在搜尋結果頁出現生成式對話摘要,直接得到AI統整的網頁資訊及答案。
然而日前有用戶發現搜尋「起司粉黏不住披薩」時,Google AI卻給出11年前網友在Reddit論壇上「可以用膠水黏住披薩」的玩笑話,立刻引起網友們熱議。雖然Google發言人回應這是少數個案,只在罕見的問題查詢才會發生,而Google也會持續對異常情況進行改善。
不過這仍無法阻擋網友們的好奇心,不少用戶在社群媒體X(舊Twitter)及9GAG上分享Google AI搜尋的離譜錯誤答案,如「1919是20年前」、「um結尾的水果有Applum、Bananum、Strawberrum等」、「你可以一周體能訓練8天」等。
Google AI預覽錯誤百出讓網友們啼笑皆非,但也發現這些案例在社群平台廣泛分享後就無法取得同樣結果,外媒《The Verge》報導Google目前採取的措施就是「手動」將錯誤答案移除。
而Google對此做出回應,針對實際的真實異常個案已積極進行功能與回應改善,但近期網路社群出現許多經過變造的圖片案例,並正在散播有害資訊,例如「將狗留在炎熱的車內可以嗎?(Is it okay to leave a dog in a hot car?)」、「包含自我傷害的指示(Instructions on self-harm)」等,這些有害資訊從未出現在Google AI總覽功能中。
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