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花旗集團 (Citigroup)計畫將自動生成式人工智慧技術應用至旗下服務程式開發,使旗下超過4萬名程式人員能藉由人工智慧輔助加快應用服務開發。
在此之前,花旗集團已經開始讓約250名程式人員進行測試,預計從2024年開始將自動生成式人工智慧擴展到多數程式開發應用。
由於許多金融服務涉及許多複雜陳述的交易條款,加上各地政府機構針對金融行業也有不同的法令規範,因此在程式撰寫時必須充分了解所有法規,避免應用服務在使用過程會有違法等問題產生。
而這樣的情況也造成許多金融服務開發進度緩慢,因此花旗集團希望能藉由人工智慧輔助,讓程式人員不僅在應用服務開發過程能透過人工智慧加快速度,或是檢查程式編碼是否有誤,更能透過人工智慧協助摘要或理解金融法規內容。
例如先前美國聯邦政府針對美國境內銀行業公布長達1089頁的新資本規定時,花旗集團當時便透過自動生成式人工智慧進行逐字摘要,另外也能協助內部將多數分析報告進行摘要,以利內部團隊快速溝通。
在ChatGPT等自動生成式人工智慧技術開始盛行時,花旗集團就已經開始著手研究如何導入此類技術。花旗集團資訊長Stuart Riley表示,花旗集團已經成立兩個特別工作小組,主要研究自動生成式人工智慧的潛在應用可能性,其中包含如何藉由人工智慧取代傳統簡易工作,或是協助處理更複雜的金融交易。
對於人工智慧是否可能取代諸多人力,Stuart Riley認為人工智慧依然需要在人類監督下運作,因此在整體情況下仍會需要大量人力。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
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