挽救流失玩家？Xbox負責人釋疑Game Pass降價與硬體開放策略 強調重返成長才是唯一解藥

在微軟 遊戲部門震撼宣布人事大地震的兩個月後，新上任的Xbox 負責人Asha Sharma與微軟遊戲部門執行副總裁暨首席內容長Matt Booty不僅透過全球員工內部信，直指目前Xbox面臨困境，更在信件曝光後接受遊戲媒體Game File的獨家視訊專訪。兩位高層在訪談中進一步解釋近期Game Pass降價，並且移除《決勝時刻 》首日入庫的爭議決策，更針對下一代主機 「Project Helix」開放第三方商店的傳聞，以及Xbox獨佔遊戲跨平台的終極策略，給出耐人尋味的解答。

「我們需要留得住的玩家」

專訪的第一個焦點，落在微軟於上週宣布的Game Pass訂閱方案價格調整策略。

對於外界質疑將《決勝時刻》 (Call of Duty)等超級大作移出首日陣容，是否代表Game Pass的訂閱制神話破滅？Asha Sharma指出：「要讓訂閱業務持續增長，你需要更多喜愛該服務、停留時間更長，同時感到滿意的玩家」。

雖然2024年《黑色行動6》在發售時可能帶來海量的新訂閱用戶，但這些用戶很可能「打完單機戰役或嚐鮮後就選擇退訂」，並沒有真正留存下來。因此，Asha Sharma認為Xbox必須將營運策略分為兩步：首先是「讓價格變得可負擔」，其次是「重新定義Game Pass服務推出8年後的價值所在」。她甚至預告未來還會探索更多新模式，例如傳聞中與Discord Nitro綁定的50款遊戲「入門版」 (Starter Edition)方案。

「Project Helix」將開放Epic Games Store等第三方商店？

在內部信中，高層曾提到下一代主機「Project Helix」將能「遊玩你的主機與PC遊戲」，並且將Xbox打造成一個「開放」的平台。這引發了外界對於微軟是否將比照由華碩代工的ROG Xbox Ally遊戲掌機，允許Epic Games Store或Steam直接在下一代Xbox硬體上運行的揣測。

事實上，在今年2月微軟遊戲業務尚未換帥前，Epic Games高層就曾公開表示「預期Epic Games Store將進駐微軟下一代主機」。面對這個問題，Asha Sharma則給出典型的官方回覆：「我當時並未參與那些對話，所以我們未來將作為一個團隊，並且與合作夥伴共同做出這些決定。我們會在能分享時透露更多細節」。

不過，她也澄清內部信中所謂的「開放平台」，更多是指「讓更多人在平台上進行創作，並且讓更多玩家參與客製化與擴展」。這顯示在開放第三方商店的分潤問題上，微軟內部可能仍在進行激烈的沙盤推演。

獨佔遊戲跨平台策略：資料驅動，不急於做決定

針對玩家最關心的「Xbox獨佔遊戲是否會繼續登上PlayStation或任天堂平台」情形，Asha Sharma強調，這類牽涉Xbox獨佔策略的決定，將是「具有長達十年影響力」的深遠決策，而目前團隊尚未做出任何拍板定案，主要先採取「數據導向」 (Data-driven)與「戰略驅動」的方法進行評估。

Asha Sharma也直言：「我只想做出『正確的』決定，而不是『最快的』決定」。意味在今年內，可能很難看到微軟針對跨平台策略給出明確的宣告。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》