AI重點
文章重點整理：
- 重點一：蘋果推出「留存訊息」功能，供開發者降低退訂率。
- 重點二：用戶取消訂閱時，可看到個人化訊息、圖片與優惠。
- 重點三：與2024年回流優惠不同，可在取消前先行挽留訂戶。
每次在蘋果 （Apple ）某個APP 取消訂閱 時，是不是少了一種「挽留」的感覺呢？蘋果今日（11月5日）推出新的訂閱留存工具「留存訊息 （Retention Messaging）」功能，讓希望降低取消訂閱 率的開發者使用。
據9to5mac報導，蘋果在今年（2026）稍早在WWDC期間宣布「留存訊息（Retention Messaging）」功能，讓開發者可以在用戶想取消訂閱時，顯示個人化訊息與特殊優惠 ，如今該功能以正式上線，開發者可以設定「出現在取消訂閱流程中的訊息」，內容可包含文字、圖片或特殊優惠。
而蘋果先前2024年也曾推出「回流優惠（Win-Back Offers）」，讓開發者可以向已經退訂的前訂閱用戶提供折扣 ，希望藉此吸引他們重新訂閱。
這次新的「留存訊息」和先前功能最大的不同，在於開發者可以在用戶真正完成取消訂閱之前，就先接觸到這些訂閱者，而不是等到他們已經取消訂閱，或讓訂閱自然到期之後才提供優惠，換句話說，果粉有機會在取消訂閱時，可以拿到挽回的訂閱折扣了。
精華 FAQ
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蘋果推出的是「留存訊息（Retention Messaging）」功能，讓開發者在用戶準備取消訂閱時，於流程中顯示可自訂的訊息、圖片或優惠內容，以降低退訂率。
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最大差異在於介入時機不同。回流優惠是給已退訂的前用戶，等訂閱結束後再提供折扣；留存訊息則是在取消訂閱前就先接觸用戶，爭取即時挽留。
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對使用者而言，取消訂閱時可能會看到蘋果允許開發者提供的專屬折扣或挽留內容，因此有機會在按下退訂前，先拿到更優惠的續訂方案。
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