Google Play Store加入「評論搜尋」功能！用戶更容易找APP特色和負評

Google近期開始為Google Play Store 增加名為「App評論 搜尋」的功能，允許使用者直接在App的大量評價中，輸入關鍵字 搜尋其他用戶的真實回饋。這不僅能大幅減少「下載後才發現踩雷 」的機率，也讓Google Play Store在使用者體驗上，進一步拉開與蘋果 App Store 的差距。

如何運作？借鏡電商體驗的「精準找碴」神器

這項新功能的操作邏輯，類似在亞馬遜等電商平台上常用的「搜尋顧客評價」功能。

當在Google Play Store點選進入某款App的「查看所有評論」 (See all reviews)頁面時，頂端會出現一個全新的搜尋列。使用者可以在此輸入特定的關鍵字，而目前系統要求必須是至少兩個單字的「完全比對」 (Exact matches)才能觸發搜尋功能。

例如，如果想知道某款手機遊戲的「連線穩定度」，或是某款剪輯軟體是否支援「4K輸出」，只要輸入相關字詞，系統就會立刻篩選出提及這些關鍵字的用戶評論，並且將搜尋的字詞以粗體形式標示，方便快速瀏覽。

此外，在搜尋列旁邊，Google也會貼心地列出幾個該App最常被提及的「熱門搜尋詞」，協助使用者快速掌握這款軟體的優缺點輪廓。

相比蘋果App Store，Google贏在哪？

這項看似不起眼的小更新，卻是許多重度手機使用者期盼已久的功能。

如果你是一個橫跨雙平台的用戶，會發現目前蘋果的App Store在評論區的設計上顯得相當陽春。App Store目前僅允許使用者對評論進行簡單的「排序」，例如依照「最有用」、「最新」或「評分高低」來排列，但無法主動尋找特定的資訊。

Google Play Store這次的更新，徹底改變使用者尋找App的邏輯，讓使用者能從過往「被動瀏覽」轉變為目前的「主動探勘」。

打擊惡意軟體的「最後一道民間防線」

近年來，Google為了整頓Google Play Store的生態系，祭出了多項嚴格的政策來打擊違規與惡意App。然而，百密總有一疏，那些善於偽裝、騙過官方審查系統的劣質軟體 (Fleeceware)，往往只能透過使用者的真實災情回報來現形。

此次加入「評論搜尋」功能，形同是賦予了使用者另一個強大的「民間審查」工具。未來，只要在下載前搜尋「閃退」、「騙錢」或「無法取消訂閱」等關鍵字，那些潛藏在華麗包裝下的惡質App將無所遁形。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》