傳錯訊息要留意 日、泰地區LINE訊息收回時間將縮減為1小時內、台尚未異動

LINE Yahoo宣布，自2017年12月推出的訊息收回功能，原本提供可在訊息發出後24小時內選擇收回的選項，將於今年10月下旬調整為僅可在發出後1小時內收回。而此次調整目前僅先在日本及泰國市場提供，台灣市場目前尚未有異動。

而LINE Yahoo方面說明，此項調整是基於使用者行為觀察後所作決定。

不過，在日本做出此調整公告後，日本市場用戶出現兩極化反應，其中有人擔心一旦事後才發現傳錯訊息，只有1小時可作緩衝的時間過短，但也有人認為長達數小時候才將訊息收回，反而會引起更大好奇，不過也有人持正向看法認為此舉能有助於確認訊息是否傳達給正確對象。

LINE Yahoo方面則是希望透過此調整在用戶實際需求與實際溝通體驗之間取得平衡，並且維持即時對話的真實性與透明度，避免過度依賴「訊息收回」調整網路上的發言。而目前是否會將此調整延展到台灣市場，LINE台灣回應表示此變更僅限在日本和泰國實施，台灣目前無此計劃。

另一方面，若從「訊息可被收回」的角度來看，實際上也會讓LINE服務背後伺服器產生一定運作負擔。從今年6月下旬公布數據，光是台灣市場每日累積的訊息收回量多達850萬筆，可以想像日本及泰國市場各自的每日訊息收回量會更龐大，因此將訊息可收回時間從24小時縮減為1小時，或許也能讓LINE服務背後伺服器負載降低。

在即時通訊逐漸成為生活與工作的基礎工具下，功能細節的調整往往不只是單純的產品更新，而是反映平台對「數位溝通倫理」的理解與取捨。此次LINE對於訊息收回時限的縮短決策，或許將再次引發對於隱私、透明與便利性的討論。

至於LINE在台灣市場是採取手機門號認證形式運作，因此日本及泰國市場版本調整，將不會直接影響台灣版本功能，意味台灣用戶即使在日本、泰國使用LINE服務的訊息收回功能，依然可在24小時內收回不小心發錯的訊息。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》