一名用戶發現，自己在Google上的時間軸資料突然消失，讓他感到驚慌與困惑。該用戶表示，自己在昨晚仍能正常查看時間軸，然而隔天卻發現所有資料都不見了，這讓他相當崩潰。不過有網友指出，有收到Google的信提醒，實測後也真的救回來了。
據該用戶在「Dcard」發文描述，Google上時間軸上的定位設定他從未關閉，且自動刪除功能也未開啟。他曾經將所有權限給予該平台，但即便如此，資料依然消失得無影無蹤。他不禁質疑是否存在技術上的問題或故障，導致10年的珍貴的回憶無法恢復。
該用戶進一步詢問是否有備份功能可以協助還原丟失的資料，並呼籲相關部門給予解決方案。原PO崩潰表示「請問這有解嗎？我的回憶啊？」
此文一出後，也有不少苦主回應，「我也是，突然不見」、「我也快哭了，正要回憶哪天有去吃的哪家店要分享結果東西都不見了」、「看來不是只有我不見，用這個功能十年，真的有很多回憶」、「+1，一度懷疑自己誤刪，原來是bug」。
但有人收到Google回覆信件，表示可以去takeout.google.com 下載副本備份，並且照著信件方法匯入備份資料，就可以還原了。Google也表示，是系統短暫出現技術問題，導致部分使用者的時間軸遭到刪除，目前正在採取相關措施改善系統，以免日後發生類似情況。
