亞馬遜推出每月以19.99美元訂閱使用的全新Alexa+數位助理服務 Prime會員可免費使用

在先前有不少傳聞後，亞馬遜 稍早終於正式揭曉其結合自動生成式人工智慧技術的全新Alexa +數位助理服務，將以每月19.99美元價格訂閱，預計會在今年3月率先於美國境內提供使用，而每月付費訂閱使用Prime會員身分的使用者，則可免費使用此服務。

亞馬遜長年投入人工智慧應用發展

亞馬遜執行長Andy Jassy表示過去25年內一直投入人工智慧技術應用發展，更強調不會只是因為人工智慧技術很酷，或是有趣而導入使用，主要是希望解決用戶問題。而隨著生成式人工智慧技術問世，Andy Jassy更預期將使人工智慧技術應用更加普及化，並且加速改善人們生活。

而亞馬遜裝置與服務資深副總裁Panos Panay更強調Alexa數位助理服務的可靠性、方便性，並且能將複雜問題簡化處理，更強調Alexa自2014年推出以來，持續改變人們透過語音與科技互動方式。

此次宣布推出的Alexa+數位助理服務，更導入自動生成式人工智慧技術，使其能更容易理解使用者互動需求，並且進一步協助解決使用者的問題。

不過，亞馬遜表示Alexa+數位助理服務目前必須搭配顯示螢幕裝置使用，因此現階段僅能在Echo Show 8、Echo Show 10、Echo Show 15，以及Echo Show 21等智慧顯示器上使用，但亞馬遜未來仍有可能將Alexa+數位助理服務帶到更多裝置使用，例如可透過網頁形式取用Alexa+數位助理服務，甚至也將針對既有Alexa App進行改版。

可透過自然語言交談互動，無須喚醒詞即可觸發啟動

至於在功能應用部分，Alexa+數位助理服務能以自然語言形式進行交談，甚至無須像過往必須透過「Alexa」喚醒詞觸發啟動，直接透過口語交談方式即可與Alexa+數位助理服務互動，並且能更快理解使用者口語描述內容。

另外，Alexa+數位助理服務也會隨著互動持續記住使用者的習慣，例如使用者與家人的飲食偏好、對哪些食物過敏，或是每週例行作息等，並且能依照使用者的習慣協助規劃待處理事項，同時也能在使用者需要時給予合適建議。

而使用者也能直接以口語方式透過Alexa+數位助理服務建立例行待辦事項，或是透過Alexa+數位助理服務尋找個人感興趣的音樂播放內容，甚至以口語指令將當前室內播放音樂移轉到其他房間，而在Prime Video串流影音服務也能透過口語描述方式讓Alexa+數位助理服務快速找到某個劇情轉折點、特定人物登場等相應片段，並且進行播放。

同時，如果使用者家中同時使用各類支援Alexa服務串聯的智慧家電、物聯網裝置，更可Alexa+數位助理服務彙整近期家中發生狀況，例如外出期間門口是否有人逗留，或是家中電燈有多久沒關等情形。

Alexa+會協助記憶更多內容、增加更多互動模式

負責Alexa的總監Mara Segal表示，Alexa+數位助理服務將能協助記住家中各類事宜，例如使用者能將各類文件、說明書、食譜等資料與Alexa+數位助理服務分享，後續即可由Alexa+數位助理服務協助摘要文件內容重點，或是回答相關說明書提及處理方式，甚至使用者也能將個人行事曆、電子郵件信箱綁定連動，藉此讓Alexa+數位助理服務協助記住接下來的行程、待辦事項，以及電子郵件內容重點。

其他部分，Alexa+數位助理服務更針對兒童用戶增加「聽Alexa說故事」 (Stories with Alexa)，以及「與Alexa一同探索」 (Explore with Alexa)兩種新功能，前者將能由Alexa+數位助理服務向兒童用戶講故事，並且能針對故事內容回答相關提問，而後者則能持續與而兒童用戶互動，藉此激發兒童用戶更多思考創造力。

Alexa+背後以亞馬遜自有Nova、Anthropic等自然語言模型運作

至於負責Alexa與Echo產品的亞馬遜副總裁Daniel Rausch則是說明Alexa+數位助理服務背後架構，其中包含以Amazon Bedrock平台存取包含亞馬遜自有Nova、Anthropic在內業者託管的大型自然語言模型，藉此讓Alexa+數位助理服務能以更「聰明」形式運作，同時也串接包含美聯社、路透新聞、時代雜誌、USA TODAY、政治報等多家主要新聞機構的合作內容，藉此對應提供更新、更符合事實的推論解答，甚至能回答更複雜、對應不同主題的提問內容。

亞馬遜接下來也計畫透過API等方式，讓Alexa+數位助理服務能與更多第三方服務串接，使其能對應處理更多複雜互動需求，並且藉此支援更多應用功能，另外也計畫釋出Alexa人工智慧多模態代理服務系統開發工具 (Alexa AI Multi-Agent SDK)，讓更多品牌業者、開發者能打造更多可與Alexa連動的代理服務。