好市多 (Costco )大多數商品都可以無條件退貨,若以遊戲 平台 來看,或許是Steam 最為大方了,只要在14天內購買的遊戲,且遊玩時數未滿2小時就能無條件退款 ,但該政策也被不少人濫用,如今Steam將調整該項退款規定。
被玩家俗稱「V社」的電子遊戲公司Valve ,2016年針對Steam平台推出全新的「產品退款政策」,在Steam平台購買遊戲後,只要所屬產品從購買日起未滿14天、且未滿2小時遊玩時間退款期限,就能透過「help.steampowered.com」 進行退款申請。Steam也提到,「就算不符合以上退款條件,也可以提出申請,我們會視情況決定是否受理。」
據《The Verge》報導,Steam平台日前有許多遊戲都有「搶先體驗 」和「提前體驗」計畫,吸引玩家在遊戲發布日期前玩好玩滿,但該計畫與退費 政策結合起來造成「漏洞」,不少玩家先是在遊戲發售前玩了數十個小時,等到遊戲正式發售日當天再進行退費。
Steam為了嚇阻此政策,日前再次更新退款規定,明確規定了「搶先體驗」和「提前體驗」計畫的遊玩時間也納入2小時的遊玩退款時間限制。
針對新退款政策的說明如下:
在發行日期前購買遊戲的退款
一般而言,在 Steam 上於發行日期前購買的遊戲適用 2 小時的遊玩時間退款期限,但 14 天的退款期限會在發行日後才開始計算。例如,若您購買一款搶先體驗或先行體驗版本的遊戲,任何遊玩時間都會計算在 2 小時的退款期限內。若您預購一款無法在發行日期前遊玩的遊戲,您可在發行前的任何時間要求退款,而標準的 14 天/2 小時退款期限會自遊戲發行日起開始計算。
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