現在有些電商 平台會提供跨國服務,即使人在國外,也能夠透過國際寄件送達包裹。不過有時在使用外國介面時,需要多加留意各種說明,以免因為一時不慎,造成權益上的損失。
根據日本 媒體「FINALCIAL FIELD」報導,日本國民生活中心在2023年4月分享了一個案例。有一位日本民眾透過網站 在國外電商「Calli-Calli」購物時,以為商品 價格 為3千日圓 (約相當於新台幣633元),結果實際刷卡後,卻發現帳單 顯示為6萬日圓(約相當於新台幣12664元),足足膨脹成20倍。
這位消費者之所以會搞錯,是因為他看到標示價格的「¥」記號當成日幣 ,但因為人民幣 也是使用同樣的記號,所以實際上他付的3千,單位很可能是「人民幣」。國民生活中心呼籲,一定要看清楚價格記號等詳細資訊,確定了再付款才行。
此外報導也指出,透過網路在海外平台買東西,就算出了問題想要申訴,也很可能碰上對方不聞不問,無法退款退貨的狀況。如果碰到這樣的狀況,可以試著向信用卡公司申訴,尋求相關補償措施。
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