電子發票 用入載具 後,你會隨時觀察是否中獎嗎?一名網友 抱怨,中華電信 僅用E-mail 通知電子發票中獎消息,卻突然不再寄紙本,讓他錯失領獎機會,直呼「不夠周全」,但引來不少網友砲轟都不怪自己的問題,「都是they的錯」。
一名網友在PTT的MobileComm版發文表示,日前整理E-mail時發現信箱內有一封中華電信在去(2022)年9月寄來的電子發票中獎通知函,獎金為800元,不過領獎期限早已過期無法領獎。
他認為中華電信以前都會「主動」寄出中獎發票紙本到帳單 地址,「我想說既然中獎都會寄紙本,就沒必要去看每個月寄來的電子發票信件。」在信箱也特地弄了篩選器把中華電信電子發票的E-mail封存,向客服反映此問題,對方也只回答「寄E-mail就已經善盡通知義務」,仍讓他不滿。
「中獎金額高低」影響是否紙本寄送
他提到,客服也坦承若中獎金額超過1萬元,還是會寄紙本通知,「表示他們也認為紙本通知是最保險的做法。」卻依金額高低而有差別待遇,「難道中獎金額不夠高的客戶權益就不用被保障嗎?對我來說800元也是很珍貴。」並表示若要取消紙本通知,也應該要「積極通知客戶」,如簡訊 或單獨Mail 通知,而不是「只在每個月固定發出的電子發票通知函E-mail裡面改變寫法。」
網酸:為何不設「中獎」篩選器
該文引起熱議,不少網友表示「申請個手機 載具條碼歸戶就解決的事」,中獎就能直接匯款至銀行帳號 ,並力挺中華電信的做法,「這麼在意發票金額,為什麼不盯好E-mail看?」、「你中獎還要人家花郵費告訴你有中獎?」、「都是They的錯」、「開發票是他們的責任,注意發票有沒中獎是你的責任。」也認為原Po都會用信箱篩選器了,「為什麼不增加中獎關鍵字」。
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