Airbnb新增方便識別住房品質的「旅客最愛」認證徽章同時讓房東更方便管理房源

2023-11-14 08:18

聯合新聞網／ 楊又肇

Airbnb 近期於冬季發表會上公布三項新功能，分別可讓使用者更容易找到合適住宿體驗的「旅客最愛」 (Guest Favorites)認證徽章，以及讓使用者更容易針對住房體驗提供意見的「全新評價系統」，另外則包含可讓房東更方便管理房源的「房源標籤」 (Listings Tab)。

在「旅客最愛」認證徽章中，Airbnb透過超過5億次旅客評價與數據資料，精選200萬間在Airbnb服務上架的人氣住房，讓平均評價在4.9星以上，同時載入住便利性、清潔程度、描述準確度與房東溝通，以及包含地理位置、入住價格都有出色表現的住房，可以獲得「旅客最愛」認證徽章，藉此吸引更多使用者預約入住。

Airbnb表示，獲得「旅客最愛」認證徽章的住房必須在服務上有高度可靠，同時房東主動取消預約，或是在品質問題發生機率平均為1%以下，藉此保障使用者能獲得相當程度的入住使用體驗。

而此次更新的全新評論系統，則是可讓使用者透過條件排序、正負評論確認，或是開放評論細節等，增加評論內容的易讀性，讓使用者能更有效率透過評論找到符合需求住房，並且透過更貼近視覺化方式確認所找住房是否有問題，或者是否合乎個人使用需求。

至於在房源標籤部分，則是讓房東能以更簡單方式展示住房資訊，讓房東能更容易加入房源設施、床型安排等說明，或是增加如何抵達住房位置指南，甚至可透過人工智慧 方式協助房東彙整照片，藉此快速建立住房照片導覽。

另外，房東也能將房源的智慧門鎖與Airbnb帳戶連動，將可自動針對每個住房訂單產生一組專屬密碼，並且事先透過Airbnb服務分享給住房使用者，方便其入住時即可透過密碼開啟門鎖。此項功能預計先在美國及加拿大地區提供，接下來也會在更多國家地區提供，同時將支援包含Schlage、August與Yale在內品牌智慧門鎖使用。