今年6月宣布透過旗下子公司裕融企業以現金增資方式投資,藉此以新台幣9.5億元價格取得觔斗雲聯網科技公司 (即LINE TAXI)約50.7%股權,並且成為最大持股股東,裕隆集團在獲得台灣公平會批准此筆交易之後,10月2日宣布將與LINE合作推出全新LINE GO 品牌,除了提供原本線上叫車服務,更結合裕隆集團旗下租車與機場接送服務,強調以「GO信賴」、「GO便捷」、「GO永續」理念推動LINE GO MaaS (移動即服務)生態圈。
從即日起,原本LINE TAXI服務將更名為LINE GO,原本官方帳號也同步進行調整為「@linegotw」,使用方式也與過往相同,但是額外增加自遊租,並且擴大機場接送服務,讓使用者能透過LINE GO服務使用更多移動選擇。
其中,自遊租源自裕隆集團,因此在使用服務時必須額外綁定裕隆會員,並非直接以LINE帳號綁定使用。綁定帳號之後,即可直接透過LINE GO官方帳號快速租車,並且可在原地租還,或是在全台超過600個據點還車,另外也能在雙北地區直接在超過100個特約停車場還車。
而在加入會員過程,透過人工智慧 技術輔助審核,最快在20秒內即可完成駕照等身分確認,並且讓使用者快速透過手機租車、取車,並且透過線上支付繳納租賃費用。此外,裕隆集團更標榜在此服務以透明化車輛資訊提供使用,更強調維持車輛清潔消毒,讓使用者能安心租賃。
除了一般車輛,裕隆集團標榜在此服務提供多品牌、多車款選擇,其中更包含Volvo XC40小型休旅車款,未來也計畫增加電動車租賃選項,讓使用者能有更多選擇。
機場接送部分,先前主要鎖定雙北機場接送範圍,使用者可在出發前24小時預約車輛,並且完成付款,目前則是進一步擴展至台中清泉崗機場及高雄小港機場,預計在11月正式上線,另外也將優先推出即時接機服務,藉此對應更多臨時申請的機場接送服務需求,另外也增加更多機場接送車種選擇,包含經濟實惠的國產車、適合接送貴賓的高級商務車,或是便利全家同行的六人座車。
至於在原本的線上叫車服務,目前則是在台進入第四年運作,累積使用人數已經超過360萬人,合作駕駛人數也達1.3萬人,並且累積完成超過3000萬次接送紀錄。
在此次更新,則是加入人工智慧語音 叫車,透過LINE CLOVA Chatbot為基礎,結合語音叫車服務,再搭配微軟Azure OpenAI的人工智慧模型訓練,藉此提高語音識別準確度,並且加快語音叫車時間。而過程中也藉由微軟STT語音轉文字,以及TTS文字轉語音技術,透過LINE Call Plus語音服務,讓使用者能快速跳過繁瑣的地址輸入操作流程。
另外,在車種選擇部分則增加更符合商務需求的「豪華多元車」、方便多人搭乘「6人座多元車」,以及可讓身障人士舒適搭乘的「無障礙多元車」,而先前也加入「寵物友善車」與提供嬰兒座椅的「寶寶安心車」,讓叫車服務更加全面。
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