「TPASS 行政院通勤月票 」已於7月1日上路，不過剛開放沒多久，部份乘客使用上出現卡關狀況，甚至還有人從捷運 出站時，1200月票開通儲值 紀錄竟完全消失，種種情況造成內部工程師不斷加班到凌晨1點，引來熱議，網友大酸，「高層只想作秀」、「『天才IT大臣』唐鳳該出手了吧？」
一名網友在PTT的Gossiping版分享臉書專頁「王傑專欄」的文章，發現TPASS上路後似乎不斷出現問題，讓內部工程師疲於奔命，提到部份乘客刷了卡無法出站、卡片莫名扣款、屢遭鎖卡需要解卡、新機器無法找出刷卡失敗還要跨群組找出問題等原因，讓工程師工作凌晨1點還在一筆一筆撈資料比對。
另外，最慘的仍是前線工作人員，面對乘客遇到問題，也需不斷地回報群組請工程師查問題原因，他質疑「是系統根本都還沒測試好就要推嗎？」、「這種後端資料庫比對的問題難道沒團隊能協助處理嗎？」喊話「天才IT大臣」數位發展部部長唐鳳」出來面對，若狀況持續，「哪天工程師爆炸不幹了，我看全台都停擺。」
該文引起熱議，網友批評「高層只想作秀，哪懂你基層在忙什麼。」、「外包包到不知道怎麼解決」、「這（些）問題我不相信上線前沒有預料到」、「全民公測啊」、「超時工作了吧，這麼坑人喔。」、「台灣真的好落後，那天看還要新購一個刷卡機放旁邊通道。」更有人好奇，「日本鐵路系統票券是怎麼整合？」
也有網友緩頰，「要給時間建置呀，從宣布到上路才多久」，也會遇到自認為「有扣款的民眾」，但結果只是自己記錯了，「亂象（指乘客記錯扣款）至少要撐過一個月吧，下個月應該就沒事。」
