日前YouTuber 劉芒 、莫莉 (Molly)和網紅 咖啡廳「jpg coffee」接連「出事」,事後所撰寫的道歉文反而更引來網友怒火,就有網友表示,若以社群「最完美的道歉文」還真有此人,並大讚她符合1關鍵堪稱是「教科書等級」,引起熱議。
知名臉書粉絲團「馬丁垃圾話」日前表示,「人生至今看過最完美的道歉真心推薦Ella 」,認為是「教科書等級」,並提到公眾人物道歉時「就是道歉」,「不東扯西扯,共勉之。」
回到2021年,藝人Ella(陳嘉樺)當時和馬志翔主演以布農族為主的電影《聽見歌 再唱》上映,曾開玩笑稱票房若超過5000萬就要請五月天穿布農族的戰服「報戰功」,還說「只穿上半身」,下半身留給大家想像,讓布農族人不滿,認為她的言論不尊重布農族,隨後Ella在臉書向大眾道歉,表示自己「既無知又沒有禮貌」,引來好評是「優良的示範文」,有承認錯誤並直接道歉。
★Ella道歉全文
在這邊我要鄭重向布農族的朋友們道歉,
前幾天做宣傳被媒體問到如果電影票房破五千萬要有什麼表示,
我開了一個玩笑,
想商請五月天穿族服報戰功,只單穿上衣,下半身請大家自己想像。
因為自己不了解布農族文化,以及報戰功對布農狩獵文化的重要性,說出這一個既無知又沒有禮貌的無聊玩笑讓布農族的朋友很不舒服,
身為公眾人物,我要更注意自己的言行
我應該要更了解不同的族群文化,才不會在不了解中傷害到對方。
再次向布農族的朋友們表達內心歉意,
對五月天的不禮貌喊話,我也深深的道歉
對不起
Ella陳嘉樺
該文引起熱議,就有網友以莫莉緊抓IU致歉文為例,提到她聲稱「想要幫我的粉絲完成『想看到我跟IU合照』」和「靠自己一步一腳印從什麼時尚資源都沒有」等描述似乎把責任丟給粉絲,「扯到什麼自己的努力被抹滅真的很令人白眼」,也有網友提到,「錯就是錯!真心+誠意的道歉一點都不難」,認為死不認錯「說三道四亂扯想帶歪偏離風向,往往結局都是一樣只會更慘。」
聯合新聞網《科技玩家》也發現,先前劉芒的道歉文也如出一轍,提到「確實都只有透過工作室企劃溝通,沒有親自聯繫跟說明。」但網友質疑劉芒避重就輕,未解釋遲到、商品借用及狂修圖等問題,似乎讓道歉「愈道愈慘」。
先前把客人肉搜Po網的網紅咖啡廳「jpg coffee」老闆孔林佑儒也在昨(18)日透過IG(Instagram )發道歉文,表示自己「正在國外」,「並沒有完全瞭解店內事情的經過,直接公開的在IG限時動態使用照片和不雅文字去攻擊陳怡雯小姐和她的親友。」並稱該店暫時停業,但道歉文似乎未起作用,該文還不讓網友留言,讓網友轉戰臉書大酸「真的是餐飲業之恥」、「把咖啡店關一關,幫人肉搜比較有看頭。」
★「jpg coffee」道歉全文
我是jpg coffee負責人孔林佑儒,在此我要鄭重的向陳怡雯小姐和社會大眾道歉!
因爲我本人正在國外並沒有完全瞭解店內事情的經過,直接公開的在IG限時動態使用照片和不雅文字去攻擊陳怡雯小姐和她的親友,我做了非常錯誤的示範對不起!也因為這樣的行為給我的家人和朋友帶來很大困擾,各種謾罵我都會虛心接受,懇求社會大眾放過我的家人和朋友。
今日起jpg coffee會停止營業,讓我可以深刻檢討自己的言行並負起所有法律責任,再次說聲對不起我錯了。
★莫莉(Molly)道歉全文
針對IU事件疑問
我在此慎重道歉,真的對不起造成大家在觀看後的情緒激昂、不舒服、以及對自己偶像的心疼,對不起,這個部分我真的做錯了。
我不管再怎麼想要合照、想要幫我的粉絲完成「想看到我跟IU合照」這件事,都不應該對「還不認識我」的藝人覺得自己可以伸出手或有肢體接觸,我深深為這個行為舉動道歉。
我一直都有自知之明,跟「藝人」相比我的確沒什麼,但我也是靠自己一步一腳印從什麼時尚資源都沒有,到現在能夠被這些品牌直接邀請,都是我用盡每一次力氣的付出、為莫寶努力著。
相信了解我的莫寶都有看在眼裡,對於單一事件就抹滅、誤會我所有努力跟成績的指控
對我個人也好、對我的團隊也好、對同樣領域的人也好,都是非常不公平的。
對於「流量」
今天我經營的事業在社群,我就是要為自己的流量、數字負責
這就像經營一間店面你要看業績是一樣的,經營社群這麼久,而每個經營者的經營、創造話題跟流量的方式本就不同,我跟自己的群眾也已經培養出一定的互動模式,我每一次的出發點也是思考我的群眾想看什麼,所以我也都會事先在直播或貼文問粉絲想要看誰,我會盡力去做到。
先前的合照都是禮貌詢問藝人本人、或經紀人同意情況下,若經紀人當下拒絕、或藝人沒有要合照,我也絕對不會硬去合照。
針對我做錯的部分,我再次誠懇、誠心誠意道歉,我未來會更謹慎、更禮貌地確認詢問每一個舉動跟行為。
最後澄清一件事,我的IG一直以來都是設定「只有追蹤我的人才能留言」、限時動態回覆一直以來也都是關閉的,並沒有因此才關閉。
對不起,也讓支持我的莫寶失望,
非常謝謝大家批評指教🙏🏽
★劉芒道歉全文
我是芒,今天稍早才知道Dcard上討論的攝影師事件,我目前已經私訊聯繫Brian道歉,並希望他可以給我一個機會通電話,親自為合作溝通不良的地方表達歉意。
我有檢討自己在那次拍攝後續不愉快之後,確實都只有透過工作室企劃溝通,沒有親自聯繫跟說明,讓他產生不舒服的地方真的很抱歉,對不起。
我沒有任何想推卸責任的部分,真的很希望有機會親自跟他好好道歉。包含其他投稿一起合作過的工作人員,我也願意一一聯繫上,為我的疏忽致上深深的歉意。
也謝謝Brian讓我知道我工作上的問題,未來也會把工作夥伴的時間成本、溝通語境、甚至我跟自己團隊的理解有沒有同步等等,都一併慎重考慮進去並虛心接受批評指教的。