根據金融時報報導，蘋果 同意支付高達2.5億美元的金額，藉此和解一項在美國 發起的集體訴訟。該訴訟指控蘋果誤導iPhone 買家，讓消費者誤以為在WWDC 2024隨著Apple Intelligence發表的新一代「個人化」Siri 會在當年如期上線；然而，將近兩年後的今日，那個曾在舞台上展示能理解螢幕上下文，並且代替用戶操作App功能的超級助理，依然不見蹤影。
賠錢但不認錯：2.5億美元的「安撫金」
如果這項和解協議順利獲得法官批准，這筆2.5億美元的補償金將涵蓋購買iPhone 16系列與iPhone 15 Pro的美國消費者。
這群消費者當初願意掏錢升級硬體，很大一部分是受到蘋果鋪天蓋地的Apple Intelligence廣告吸引，期待能在新手機上使用到煥然一新的Siri助理服務。但如同許多大型企業面對集體訴訟的一貫作風，蘋果雖然願意自掏腰包提供財務補償，但這份和解提案並未要求蘋果正式承認其在廣告宣傳上有任何過失或違法行為。
切香腸式的更新與撤下的廣告
在整個2024年與2025年期間，蘋果確實陸續推出文字編輯工具、影像生成，以及基礎的ChatGPT整合功能。但那個被視為核心靈魂——也就是具備「螢幕感知」 （Screen Awareness）能力、能跨App執行複雜任務的全新Siri，卻始終難產。
蘋果最大的公關失誤在於，他們直到iPhone 16上市五個多月後的2025年3月，才正式對外公開承認Siri的重大更新必須面臨延期。在發布延遲聲明後，蘋果才匆匆撤下那些在iPhone 16上市前主打新Siri功能的宣傳廣告，但對於早已購機的消費者而言，顯然已經造成一定程度的傷害。
靠Google Gemini救火？
報導指出，蘋果計畫在今年秋季兌現這個遲來的承諾。但諷刺的是，讓新Siri得以順利問世的關鍵推手，很大程度上歸功於蘋果與Google的深度合作。預計在即將推出的iOS 27中，蘋果將藉由導入Google的Gemini模型 （同時也符合先前傳出iOS 27將開放第三方AI模型的策略），藉此補足Siri匱乏已久的生成與推理能力。
《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》
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