美國聯邦貿易委員會 (FTC)稍早對Uber 提出指控，認為其按月訂閱服務Uber One在用戶選擇取消時刻意刁難，導致用戶必須透過冗長步驟與繁瑣操作才能順利退訂。
此外，美國聯邦貿易委員會更指出在部分情況下，Uber One服務會在免費試用時間結束前就向用戶收取費用，甚至在宣傳時刻意忽略訂閱費用，進而誇大Uber One服務所能節省金額。
在訴訟中，美國聯邦貿易委員會認為Uber違反《聯邦貿易委員會法案》，以及《恢復網上購物者信心法案》 (ROSCA)，指稱Uber並未清楚說明其訂閱服務相關條款，以及未能在實際收取費用前取得消費者同意，另外也未提供簡單退訂辦法。
不過，Uber則表示將對此提出上訴，強調不會在未經消費者同意下逕行收費，同時也強調其服務可隨時透過App取消訂閱 ，但Uber也坦承過去確實要求消費者必須在退訂前48小時透過客服系統提出申請，但目前直接透過App操作即可完成操作。
《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》
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