呼應歐盟數位市場法 的相關作法,Google目前正在德國、比利時與愛沙尼亞進行測試,讓使用者在這些國家境內透過Google搜尋服務 查找適合飯店或住宿建議時,將移除原本更詳細的搜尋結果,改以簡單的藍色連結讓使用者點擊查看。
透過這樣的作法,Google表示將在搜尋結果移除過往以詳細資訊呈現合適建議內容,僅以簡單連結方式呈現,讓使用者自行選擇開啟所要觀看搜尋結果內容。而在測試進行一段時間後,將會讓搜尋結果呈現方式恢復原狀。
Google說明,過去一年中已經進行超過20項的調整,其中包含調整相關格式、增加免費比價網站的航班、飯店或購物結果呈現識別度,並且移除可顯示詳細航班資訊、直接觀看地圖標示位置功能。
而這樣的調整,確實讓其他比價網站流量提升,但相對地也影響航空業者、飯店業者與小型零售業者服務流量,並且影響其與消費族群直接接觸機會,其中影響幅度約達30%左右。
Google表示過去三年內持續與歐盟委員會、業者進行多次討論,希望能在數位市場法規範之下取得服務調整平衡,但比價網站業者仍希望Google做出更多調整,例如要求Google避免在其服務直接向消費族群展示價格、評價等有用資訊,同時也僅能以簡單連結呈現搜尋結果。
因此在此次測試中,Google希望透過調整相關使用介面,觀察整體使用流量變化,但也強調這樣的方式會讓更多消費族群不便,同時也會影響接下來的網路流量,對於整體市場發展無法帶來正向好處。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
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