今年初正式在台灣市場推出，並且吸引大量用戶下載使用，更強調獲得Open AI執行長Sam Altman等人投資的AI語言學習平台Speak，今日 (10/1)由共同創辦人暨執行長Connor Zwick與另一名共同創辦人Andrew Hsu來台分享其創立理念，以及接下來的市場佈局規劃。
以模擬真實生活場景方式讓使用者更直覺學習英語
Speak創辦之初，便是看準全球市場對於學習英語的需求，同時也認為英語在當今諸多溝通互動、學習理解扮演重要媒介，同時也因為本身學習外語經驗，知曉非母語使用者在學習新語言時所面臨挑戰，以及目前許多語言課程學習安排上的問題。
Connor Zwick表示，許多語言如果能從日常生活過程中學習，其實相比透過學校、補習班、家教等管道學習會有更高效率，原因在於學習過程中才會使用英語，但在一般日常生活卻依然習慣使用本身母語，加上許多課程教導內容多半較為制式化，因此也較難貼近一般母語使用字詞、語句表達方式，因此也讓許多學習英語的過程變得更加「困難」。
而Speak從初期聚焦在語音辨識技術，讓系統能更容易清楚識別不同口音、非母語說方式所呈現英語語句，進而判斷使用者發音、陳述內容是否有誤，進而針對錯誤地方協助調整。另一方面，則是透過人工智慧 技術模擬不同場景角色，讓使用者能更容易學習各類互動場景的英語使用方式，並且讓使用者更容易透過對話學習英語。
透過三大公有雲、人工智慧技術打造學習平台
在目前技術應用中，Speak藉由Google Cloud、AWS雲端服務平台分散運算負載，不僅能透過雲端平台取得更大運算能力，同時也能透過不同雲端服務平台分散存取流量，藉此讓服務運作維持穩定、更快回應效率。
至於人工智慧技術應用部分，Connor Zwick強調目前除了自行建置超過7年的人工智慧模型，同時也在2022年開始與OpenAI 合作，透過其GPT-4 以上人工智慧模型運算能力，藉此對應更自然互動，以及能模擬不同場景角色的對話應用功能。
此外，目前與OpenAI合作主要是透過API資源串接，同時在這些資源背後同時也以微軟Azure雲端服務平台運作，因此整體上更因應不同運算需求整合三大公有雲服務平台資源。
台灣市場成為Speak今年初重點佈局地點
台灣目前是Speak繼韓國、日本之後進軍市場，而Connor Zwick表示在規劃進入韓國市場之際，其實就已經留意到台灣市場對於英語學習有顯著需求的情況，因此也使得台灣市場成為Speak今年初重點佈局地點，並且累積明顯成長表現，更針對台灣市場單獨推出初級課程、旅遊英文與職場英文，藉此滿足更多台灣用戶從小學習英語，以及出國旅遊與求職時的英語學習需求。
此外，Connor Zwick也以台灣市場為例，雖然同樣都是以中文作為主要溝通語言，但在台灣普遍使用的繁體中文確實與中國等地的中文用法不同，因此在人工智慧模型、資料應用就會進行在地化微調，藉此更符合在地化的學習介面互動體驗，並且讓台灣用戶能更容易學習英語。
而秉持Speak團隊採精兵制度 (目前僅有75人)，台灣團隊目前也僅有2名員工負責在地推廣，但預期接下來也會持續對外招募人才，並且希望持續聽取反饋意見製作更多符合在地學習英語需求功能。
未來會擴展到更多市場，並且提供更多語言學習服務
至於接下來是否有計畫進軍學習市場更龐大的中國，Connor Zwick表示確實有此規劃，但屆時必然會使用在地人工智慧模型與相關服務技術。而針對進軍其他像是歐洲等對於人工智慧服務應用、個資存取有較多規範的市場，Connor Zwick也說明會以符合當地規範作法投入發展。
針對目前透過人工智慧方式讓更多人有效率地學習英語，未來是否也考慮以相同方式協助學習不同語言，Connor Zwick表示確實有此規劃，而目前其實也已經推出學習西班牙語的服務，預期未來也會加入更多語言學習，同時既有學習服務也會擴展對應更多語言，讓更多母語使用者可以輕易學習英語。
《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》
