針對近期推出不需太多技術門檻,即可讓使用者輕易備份 、分享照片及檔案資料的BeeStation ,筆者與Synology 負責打造此款個人雲端 儲存裝置的團隊成員進行訪談,藉此一探背後設計理念。
以自身打造NAS經驗,依照實際使用需求設計BeeStation
雖然BeeStation看起來與市場上由Western Digital或Seagate推出儲存產品相似,但Synology團隊表示初期設計時並未特別預想市場上的競爭產品,因此在產品規劃角度完全是以本身NAS產品使用需求為出發,藉此構思哪些功能是使用者最需要、最常用到。
之所以不透過預設競品方式構思產品設計,Synology團隊強調假如一開始就以競爭產品進行構思,勢必會讓產品設計往改善競品不足的方向發展,那麼打造出來的產品可能就不是為了滿足使用者實際需求,而是為了與競品爭取市場。
因此在BeeStation的設計初衷,便是圍繞在使用者最需要的功能,其中包含可獨立運作、讓使用者能隨時存取資料,並且輕鬆備份個人最常在日常生活中增加的照片、影片 ,以及可能用到的數位檔案內容,更進一步簡化使用者備份資料、分享檔案的操作難度。
至於產品定位則與較早推出的BeeDrive不同,BeeStation更重視可讓資料隨時備份、取用及分享使用特性,而BeeDrive則是更傾向個人隨身備存使用需求,兩者定位還是有明顯差異。
同時,Synology團隊強調BeeStation並非用來取代原本的資料備份使用習慣,而是提供更容易集中備存、隨時可透過連網取用,並且能快速分享 給他人使用,甚至能與家人、朋友共享個別儲存空間 的使用體驗。
鎖定平常習慣以免費 雲端空間備份資料的使用族群,特別是手機用戶
同時,Synology團隊強調BeeStation鎖定用戶族群,更包含平常習慣以免費雲端空間備份照片、資料為主的用戶族群。而這些族群通常不會額外付費、訂閱用來加大雲端空間服務的儲存容量,多半使用最基本免費的iCloud或Google Drive,平常備份檔案資料不算多,主要以手機拍攝照片、影片備份為重。
不過,一旦日積月累的照片、影片越來越多,使用者勢必要透過額外付費訂閱更高儲存容量的雲端空間服務,但隨著佔據儲存空間的照片及影片數量持續增加,訂閱費用也會持續往上疊加,勢必成為不算小的每月支出費用。
因此,容量提供多達4TB的BeeStation顯然就很適合此類使用需求,不僅能以買斷方式即可擁有足夠的個人雲端儲存空間,同時也提供額外檔案備份、集中存放,以及額外備份使用者目前使用雲端儲存空間存放資料功能。
另一方面,Synology也標榜以BeeStation備存內容之餘,亦可藉由Synology C2服務進行額外雲端備份,為存放在BeeStation的資料加上第二層保障。而藉由BeeStation本身採用的Realtek處理器內建NPU運算功能,更可讓存放在BeeStation的照片人物、主題等內容識別效率提高,讓一般處理器需要2天才能完成處理的識別工作,縮短至12小時左右即可完成辨識,還能藉由邊緣運算方式平衡BeeStation執行負載。
為什麼不考慮推出2 bay以上版本?有什麼功能曾經考慮加入?
至於當初規劃時僅考慮單顆硬碟儲存架構,未來是否考慮推出2 bay以上版本?Synology團隊表示其實有此方面討論,但認為RAID儲存方式雖然在NAS設備相當常見,可是對於一般使用者的認知可能會產生落差,例如「明明安裝兩顆硬碟,為什麼總容量不會是疊加?」等差異。
另一方面,即便透過2 bay透過RAID儲存方式提高備份安全性,但仍無法提供完整資料保護,使用者仍可能因為人為誤刪、裝置發生跌落、進水等物理損壞,或是其中一顆硬碟故障等問題,因此在「提供更直覺、容易的備份」基礎上,Synology團隊認為先提供單顆硬碟儲存架構會讓入手門檻更低,並且更容易吸引一般大眾使用者採用。
其他在BeeStation就曾規劃,但最後移除的功能,則是讓使用者存放監控攝影機拍攝畫面,但最終考量因應不同監控需求持續寫入可能影響BeeStation運作效能,甚至可能因為持續寫入影響使用壽命,反而導致使用者儲存資料受影響,另外移除原因還包含尚未構思將拍攝畫面儲存之後,可以作那些應用功能,因此暫時並未將此類功能納入。
而Synology團隊先前也曾構思透過單一App管理BeeStation,就能執行各應用功能,但後來認為將使用者常用的照片備份功能推出專屬BeePhotos App,並且搭配BeeFiles管理多數檔案存放,對於使用者而言會更容易操作,畢竟使用BeeStation的使用者,絕大多數還是以存放個人照片、影片需求為主,希望提供更直覺、簡單的操作、瀏覽,或是照片、檔案分享體驗。
Synology團隊表示,未來會持續觀察使用者回饋意見,並且參考後續需求,例如評估將NAS產品有許多受歡迎的個人生產力套件Note Station筆記功能等帶入BeeStation服務。
至於現階段在雲端空間服務檔案備份功能還有些限制,表示主要還是端看雲端服務業者所提出使用規範,例如蘋果有相當嚴謹的隱私規定,同時未開放API給第三方廠商,因此目前還需使用者手動備份至BeeStation。
另外,考量到照片壓縮品質,目前尚無法直接備份同步Google Photos的照片內容, Synology團隊透露未來會積極找尋方式,讓使用者存放在Google Photos的照片內容能更容易備份到BeeStation。
當今手機使用情況,個人雲端儲存裝置將變得更重要
當前智慧型手機使用黏著度越來越高,加上智慧型手機拍攝照片、分享照片的行為越來越頻繁,備份需求依然龐大。
觀察當前市場多數使用情境,除了大部分的使用者會選擇公有雲服務,其餘多半仍選擇以USB隨身碟、記憶卡,或是傳輸到電腦方式保存手機中的照片、影片內容,卻容易因為沒有定期備份,或是難以透過更有效率方式管理備存資料,導致無法養成保護資料的習慣,另外更因資料經常散落存放在不同雲端空間及備存裝置,導致後續取用、管理變得更困難。
Synology團隊認為,BeeStation有助於降低使用者對於操作個人雲端儲存裝置的恐懼感,並且大幅降低使用門檻,讓一般使用者更輕鬆且自動備份手機、電腦資料,確保這些備存資料不會遺失,同時也有利於後續隨時存取,或是分享給他人使用,更有效率管理個人寶貴的資料。
《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》
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