台灣之星今（10日）下午1點多起，北部突然大斷線，不只用戶手機沒有訊號，連官網、官方App全都掛點，眾多網友也至台灣之星臉書粉絲團刷爆憤怒留言。台灣之星方才終於在官方粉絲團回應，表示：台電設備故障，正在全力搶修中。
台灣之星粉絲團小編發文表示，「稍早因為台電設備故障影響，造成了部分區域用戶網路暫時無法使用。目前我們的工程大哥在全力搶修中。現在已經陸續恢復通訊，有造成不便，請粉絲們見諒。修復完畢小編也會立馬更新給大家，真的非常抱歉。」官方也補充，「稍早因受到台電設備故障影響，導致機房停電，造成部分基站訊號不穩定。目前機房電力已經恢復，用戶將會陸續恢復正常通訊。對於造成用戶不便，本公司深感抱歉。」
斷線後直到2點半左右，官方App開始恢復內容顯示，但沒過多久又跳出「系統維護」的通知；部分用戶則是陸續恢復3G、LTE訊號，但訊號仍不穩定，截至目前仍未完全恢復正常。
