小米 集團董事長雷軍 日前與「米粉顧問團」進行對話時透露，小米平板業務已重啟，今年將發布；此外，今年還將擴招5,000個工程師、增加研發投入30到40%。
界面新聞報導，粉絲文化一直是小米的特色，小米在過去10年也經常專門為米粉舉辦活動，而在7日結束的這場活動，核心是雷軍與米粉的直接對話，雷軍在微博表示，希望與米粉聊聊最新發布的小米11，同時聽取大家對小米未來發展的建議。
針對米粉提出的建議，雷軍回覆的重點，首先是小米已將全屋智慧列為今年的核心策略之一；其次是小米現已重啟平板業務，今年將發布，並且已經完成互聯網、軟體業務架構調整，系統互聯互通體驗將由「軟體與體驗部」統一負責。
此外，在回答網友提問環節，雷軍也透露今年小米最重要的三件事情：第一是擴招5000個工程師、增加研發投入30%到40%；第二是建設強大的銷售服務網路，打下高效率的手機和全屋智慧通路基礎，「“每一個縣城都有一個小米之家」。
同時，雷軍表示要建設系統更完備的米粉社區，將在今年推出全新的米粉互動App。
從財報數據看來，小米在2020年的研發投入力度的確不算高，小米2020年前三季研發開支共計人民幣62億元；2019年全年研發開支為人民幣76億元，年增31%。
如果2020年要達到30%的增速，則該年第4季研發支出將約為人民幣37億元，而小米過去單季度最高研發支出僅為人民幣23億元，看上去難以保持增速。
雷軍曾在2020年1月發表公開信，表示未來五年將為「5G+AIoT」至少投入人民幣500億元，按照目前的基準，只要每年保持一定增速，這個目標並不難完成。
建設銷售服務據點或許將成為小米今年線上下最重要的任務，小米從今年1月起已經著手系統性改革線下通路，主要從升級小米專營店做起，未來將形成市區以小米之家、小米專賣店為主，縣、鎮以小米授權店為主的兩套線下通路體系，從規模、選址、裝修到貨源均給予改善。
線上上銷售紅利消失殆盡後，線下通路已成為各大手機廠商的兵家必爭之地，面對華為、榮耀、OPPO、vivo，小米目前線上下仍不佔據優勢，因而更加需要努力。
自晶片禁令事發、榮耀從華為獨立後，華為、榮耀、小米的線下手機通路正經歷混戰，例如小米方面正爭取華為經銷商，而榮耀線下人員已開始接觸因小米改革受到「冷落」的小米專營店賣家，代表手機線下市場將迎來新局面。
