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文章重點整理:
- 重點一:喜傑獅促銷活動引發1.7萬讚折抵爭議,消費者提告求出貨。
- 重點二:一審認定契約成立判業者敗訴,二審改判雙方未成立買賣契約。
- 重點三:法院指消費者繞過防護下單僅屬機械反應,訴訟費用由劉男負擔。
台灣筆電 廠商「喜傑獅 (CJScope )」2024年慶祝中華隊 奪下世界12強棒球賽冠軍,推出「1讚折1元 」的社群促銷活動,累積1.7萬個讚、可折抵1.7萬元,沒想到後續跳票挨告,一審判決 喜傑獅敗訴,需依契約 履行出貨 筆電,但二審大逆轉改判,認定雙方買賣契約並未成立,廢棄原判決,駁回劉姓消費者請求,第一、二審訴訟費用也由劉男負擔。
「1讚折1元」折抵1.7萬跳票挨告
喜傑獅(CJScope)2024年為慶祝中華隊奪下世界12強棒球賽冠軍,推出「1讚折1元」的社群促銷活動,不料後續因涉及折抵1.7萬元跳票,不僅拒絕出貨,甚至大動作提告多名消費者,引發熱議。這些消費者也組成自救會提告喜傑獅,2026年6月26日士林地方法院判決喜傑獅母公司「天獅國際股份有限公司」敗訴,必須依照契約履行出貨義務。
業者找網站代管公司關閉網站
喜傑獅不服上訴,二審改判喜傑獅不用交付筆電。業者主張活動期間官網出現大量異常流量並產生DDoS警告,因此在2024年11月25日晚間9時6分通知網站代管公司關閉網站,透過Cloudflare封鎖一般訪問請求,但劉姓消費者是在當晚9時57分連上官網並提交訂購單,系統也自動寄出「訂單已成立」通知。他主張既然網站已確認收單,雙方買賣契約就已成立,業者應交付筆電。
二審認為,Cloudflare不只是單純的網址導向工具,還具備反向代理、防火牆DDoS防護等功能。業者在劉男下單前已切斷一般使用者正常連線,代表當時已沒有透過官網自動接單、對外交易的意思。
修改hosts檔繞過防護機制
法院指出,劉男是以修改hosts檔方式,繞過Cloudflare防護機制,直接連上網站原始伺服器,即使系統因此自動產生訂單並寄出確認信,也只是程式被觸發後的「機械反應」,不能視為業者同意交易。
曾私訊業者「官網進不去」
除此之外,劉男下單前曾私訊業者(喜傑獅)表示官網進不去,詢問能否等官網恢復後再下單,業者當時也對外回覆,官網遭攻擊,想下單可私訊小編,之後再通知補單。法院因此認定,劉男明知官網並非正常交易狀態,仍以特殊方式連線下單,應自行承擔交易不成立的風險。
因此士林地院二審認為,業者關閉正常連線後,已無再以官網機械性成約的意思,系統自動回覆不具有效承諾效力,因此雙方契約未成立,劉男要求交付筆電沒有理由,且還要負擔第一、二審訴訟費用。
精華 FAQ
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二審撤銷一審結果,認定劉姓消費者與喜傑獅之間的買賣契約並未成立,因此駁回其要求出貨筆電的請求,第一、二審訴訟費用也由劉男負擔。
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法院指出,喜傑獅已先關閉正常連線並封鎖一般訪問,劉男又是以修改hosts檔繞過防護進站;在此情況下,系統自動回信只是程式被觸發的機械反應,不能視為業者同意交易。
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劉男在下單前曾私訊業者表示官網進不去,並詢問是否等恢復後再下單;業者也回覆官網遭攻擊、可先私訊小編。法院因此認定他明知非正常交易狀態,仍自行承擔契約不成立風險。
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