沒有創新秘訣！石頭科技揭掃地機器人龍頭策略 亞太區負責人：以用戶痛點為核心

在競爭日益激烈的智慧清潔家電市場中，Roborock 石頭科技近年憑藉強勁的研發實力與全球在地化佈局，迅速躍升為全球掃地機器人 領域的領航者。目前石頭科技的海外營收佔比已達56%，展現出極具攻勢的國際化成果。而此次與Roborock石頭科技亞太 區負責人李平訪談中，透露Roborock石頭科技如何從早期的「小米生態鏈」企業，成功轉型成為高度自主研發能力的獨立品牌，並且剖析隨著AI技術導入、於台灣市場的在地化佈局策略，以及未來五年全球清潔家電的發展趨勢。

成功沒有秘訣：堅持長期主義與高強度研發投入

談到Roborock石頭科技能夠在短短數年間取得全球市佔領先的「成功秘訣」，李平坦言：「其實沒有什麼特殊的秘訣，石頭科技本質上是長期主義的沈澱」。

石頭科技的底色，主要建立在自身技術創新能力與高強度的研發投入，例如公司研發人員佔比長期維持在40%以上，同時研發支出從早期的人民幣4.4億元顯著增長至14.2億元，約佔總營收的8%，遠遠高於產業平均水準。

此外，Roborock石頭科技堅持「以用戶痛點為核心」，絕不會為了創新而創新，所有技術升級都必須回歸消費者真實的清潔需求。

從早期依賴小米生態鏈的通路與資源，到2017年起全面啟動自主品牌發展，石頭科技透過差異化產品佈局與堅實的供應鏈管理，實現高效且穩定的產品落地，其自主品牌營收佔比目前已經超過90%。

產品迭代縮短至6個月！從「2D平面」跨向「3D立體」清潔

隨著市場競爭白熱化與技術加速更新，智慧清潔家電的研發週期出現顯著改變。李平指出，Roborock石頭科技的研發週期已經從過去的12至18個月，大幅縮短至僅需6至8個月。

這得益於石頭科技採用的「模組化技術中台」 (類似樂高積木架構)。研發工程師可直接調用既有的成熟模組 (如雙懸臂零纏繞主刷設計、底盤升降技術)，並且將最新的前沿技術快速應用至全系列產品線中，亦即在許多技術可共用、延續情況下，讓產品設計研發無須從零打造，進而能讓產品迭代更新速度持續加速。

而對於未來掃地機器人的產品形態演進，李平認為目前傳統聚焦平面的清掃技術已經相對成熟，目前產品已經能完善解決幾乎所有2D地面的空間清掃。因此，Roborock石頭科技已經開始佈局機械手臂 (例如在Saros Z70加入可夾取特定地面小型物品的手臂設計)，以及可透過雙足攀爬結構設計 (如今年在CES 2026展示能攀爬樓梯、清掃梯面灰塵的Saros Rover)，進而將清潔邊界從「地面」延伸至「立體空間」，乃至戶外空間 (亦即目前在歐美市場佈局的割草機等產品)。

AI在智慧清潔的角色：從機器學習到生成式AI的動態調整

AI技術正深刻重塑清潔家電產業。李平將Roborock石頭科技的AI應用分為兩大核心類別：

• 機器學習 (Machine Learning)：

透過SLAM雷射導航、空間建圖與CNN捲積神經網路演算法，讓機器人具備極高的障礙物識別能力 (例如精準辨識地面延長線、寵物玩具或鞋子)，並且優化清掃路徑。

另外，則是能進一步理解居家環境與非固定化的互動情境，讓清潔不再只是單向執行固定指令，而是能根據「一房一策、一屋一策」動態調整清掃策略，比如自動預判廚房重油污區與臥室地毯的不同清掃需求。

• 生成式學習 (Generative Learning)：

目前主要用於App內的AI助理服務，使其能更理解使用者透過聲控下達指令，並且對應掃地機器人功能操作、使用指南等指引。

而針對媒體關心的AI算力與隱私問題，李平強調：「我們不過度追求盲目的晶片算力，而是聚焦於用戶的實際體感」。所有圖像識別數據都會採取裝置端 (On-Device)本地算力進行運算，同時數據運算完畢後會立即刪除，絕不上傳雲端，嚴格保護用戶居家隱私。

台灣市場在地化洞察：解決潮濕異味痛點，鎖定三大實體通路

在全球佈局中，李平指出亞太地區屬於高速成長市場。Roborock石頭科技採取「中國市場 + 海外市場」雙引擎驅動策略，其中較新的前沿技術通常會先在中國這個競爭極度激烈市場進行測試與落地，隨後將成功經驗快速複製海外。

而相比於日韓或澳洲，台灣氣候顯著多雨且潮濕，消費者對於「乾濕分離」、「烘乾功能」，以及「防止機身與拖布發臭」的要求極高，因此專為台灣及東南亞潮濕氣候開發最高可達100°C的高溫熱水清洗，並且以55°C高溫熱風烘乾，部分洗地機產品更加上專屬除臭模組的設計，同時台灣市場往往也作為先進產品蒐集研發反饋的前哨站。

此外，過去台灣消費者對Roborock石頭科技的產品印象多停留在掃地機器人，但透過在地化經營與差異化功能設計，目前也順利將其具備蒸氣熱水雙效洗地模式的洗地機，成功打入廚房與重油污清潔族群，取得洗地機銷售佳績。

台灣通路的「三場景」精準佈局

針對台灣高度集中的電商環境與注重高單價家電實體體驗的消費習慣，Roborock石頭科技鎖定三大實體場景進行精準分流。例如在新光三越、遠東百貨、統一夢時代在內百貨專櫃，主要展示高階旗艦機種，提供優質的門市體驗與人員服務。

而在燦坤、全國電子等3C連鎖通路，則是重點強化前100家核心門市的展台升級與人員專業培訓，讓更多顧客能更了解Roborock石頭科技旗下產品特色。而在好市多 (Costco)等大型賣場，則會針對特定消費族群提供高性價比與差異化規格的組合產品。

寵物經濟與全球400億美元市場的未來展望

在全球智慧清潔市場經濟規模預計於2029年突破400億美元的趨勢下，李平預期新興市場及中產階級家庭的掃拖清潔產品普及率仍有相當大的成長空間。

特別是「寵物經濟」，李平認為這已經是全球清潔家電的剛需市場。毛髮纏繞與盲區清掃是毛孩家庭的核心痛點，石頭科技對此開發「雙懸臂零纏繞主刷設計」與防纏繞邊刷技術，並且配合窗簾後方盲區清掃、地毯自動增壓等細分功能，大幅提升複雜情境下的清潔效果。

同時，李平也預告接下來在9月初的德國IFA 2026展會活動上，Roborock石頭科技準備展示全新清潔場景應用場景，屆時也將呈現自身對於接下來的技術發展想像。而如同李平先前說明，Roborock石頭科技不會為了創新而創新，一如雙足機器人Saros Rover實際上為準備進入市場銷售的產品，並非只是針對特定話題打造，因此預期在IFA 2026即將公布產品，接下來也會進入市場銷售。

另一方面，以先前被視為掃地機器人始祖，但後續面臨破產的iRobot為例，李平認為Roborock石頭科技持續成長的動能，還是源自於自身技術研發能力與經驗持續迭代累積，因此能持續在市場取得領先地位。

結語

從2018年正式全面邁向全球市場至今，Roborock石頭科技憑藉「技術創新、高效供應鏈、在地化經營與解決用戶痛點為核心」四項支柱，成功打破傳統歐美家電巨頭的壟斷。未來五年，隨著AI生成式技術與3D空間清掃形態的成熟，智慧清潔家電的競爭將不再只是單純的參數比拼，而是全方位服務與情境理解能力的較量。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》