嚇！Meta Ray-Ban智慧眼鏡外包員工爆料：極度私密影像送往肯亞進行人工審查

當你戴著Ray-Ban智慧眼鏡 ，並且呼叫Meta AI幫你辨識眼前的物品時，你可能沒想到，這些以第一人稱視角拍下的畫面，正被遠在非洲的「人類」緊緊盯著看。根據瑞典媒體的聯合調查，以及肯亞外包員工的爆料，Meta正將Ray-Ban智慧眼鏡錄製的大量用戶日常影像，傳送給位於肯亞的資料標註人員進行審查與訓練。令人咋舌的是，由於自動打碼系統頻頻失效，這些外包員工被迫觀看包含如廁、裸露、性行為，甚至銀行卡等極度私密的西方家庭畫面。

AI革命的底層勞工：肯亞「資料標註人員」

根據瑞典媒體《Svenska Dagbladet》與《Göteborgs-Posten》的聯合調查指出，當Ray-Ban智慧眼鏡的用戶喚醒AI功能 (例如詢問「Hey Meta，看我眼前的東西並且告訴我…」等提問)時，眼鏡會將捕捉圖像與影片回傳至Meta的伺服器進行處理。

不過，這些資料的「旅程」並未就此結束。為了持續訓練與優化Meta的AI視覺辨識系統，這些包含著用戶真實生活場景的影像，被源源不絕地輸送給了位於肯亞首都奈洛比 (Nairobi)的外包公司Sama。在這裡，數千名被稱為「資料標註人員」 (Data Annotators)的工人，每天的工作就是坐在螢幕前，為這些圖像中的物體畫框、打上標籤。

演算法打碼失效，用戶生活徹底「裸奔」

而最嚴重的問題，在於Meta對其自動隱私 遮蔽技術過度自信。

多位簽署嚴格保密協議的Sama員工向媒體透露，表示他們經常被迫審查極度私密的畫面。原因在於，系統內建的「自動打碼演算法」在面對複雜光線、快速移動或非典型場景時經常失效。這導致標註員必須「直擊」用戶如廁、裸露身體、甚至是性行為的過程；此外，包含銀行卡卡號、密碼等高度敏感的個人財務資訊，也毫無防備地呈現在這些外包員工眼前。

一位Sama員工表示：「我們能看到一切，從客廳到裸體。如果用戶知道自己到底錄下什麼東西，他們絕對不敢再使用這款眼鏡」。

Meta的冷處理與隱藏在條款中的「免死金牌」

面對如此嚴重的隱私指控，Meta的回應顯得避重就輕。官方並未正面回應私密影片外洩的具體防範措施，僅強調公司是「嚴格按照服務條款來處理資料」。

事實上，如果你仔細翻閱Meta落落長、幾乎沒人會看完的服務條款，會發現Meta早在深處埋下聲明：「部分AI互動可能接受人工審查」。維也納資料保護律師Kleanthi Sardeli嚴厲指出，這種做法在歐盟規範 (如GDPR)下嚴重缺乏透明度。因為當用戶用語音喚醒AI助手時，多數人根本沒有意識到眼鏡上的鏡頭正在錄影，更遑論知道這些畫面會被送到地球另一端供陌生人觀看。

分析觀點

智慧型手機雖然也會收集資料，但手機多數時間是放在口袋或桌上；而智慧眼鏡是戴在臉上，它看到的世界，就是你雙眼看到的世界。當你走進浴室、臥室，甚至打開錢包時，只要AI處於待命或被意外喚醒的狀態，你的生活就成了科技巨頭免費的訓練素材。

這件事也戳破了科技圈的一個公開秘密：目前所有號稱先進的AI視覺模型，都極度依賴人類進行「標註」 (Labeling)。演算法還沒有聰明到能自己理解這個世界，它需要肯亞的工人告訴它「這是杯子」、「那是貓」。

但在這個過程中，科技公司為了追求模型迭代的速度，往往犧牲了對用戶隱私的把關。未來，如何在「端側運算」 (On-device AI)技術成熟前，確保雲端AI訓練的資料純淨度與匿名性，將是Meta、Google、蘋果等致力於發展智慧眼鏡的巨頭們，必須給出明確交代的嚴肅課題。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》