一名網友前(10)日為墨子科技 (MOZTECH )的太空艙行動電源 充電 時,行動電源意外自燃 起火燃燒,她趕緊丟至地上、並挪至門外滅火才解除危機,墨子科技向《科技玩家》表示,今(12)日會到當事者家中進行後續處理,優先協助消費者進行財務損失上的協助。品牌創辦人Eason昨晚(11日)在社群平台發表言論,似乎又怪罪在消費者身上,被酸提油救火,引起熱議。
墨子科技創辦人Eason昨晚在社群平台Thread貼出影片,向當事人及社會大眾致歉,並提到墨子科技在原物料和軟體保護上「我們做到了100分」,但仍不敵行動電源鋰電池 的特性,「存在一定自燃的風險」。也強調太空艙行動電源 等產品都通過香港、日本、美國UL認證及台灣的BSMI 認證,「佐證我們的產品沒有問題」,沒有安全上的疑慮。
Eason隨後又稱行動電源若遇上摔落、進水或潮溼等情況,應該要停止使用,並強調現在品牌正在研發新技術、新產品也加入主動式電池均衡管理系統,並開發新的準固態的電池,可有效降低鋰電池 故事發生,希望能讓「自燃降到0」。但影片中似乎把問題再丟回消費者的使用習慣上,引起熱議。
有網友不解表示,「為什麼你們的產品都這麼容易壞嗎?買一年多就壞掉不能使用了。」另外也有網友打臉說「我買小米、圖拉斯行動電源完全沒燒過,第一次聽到有人敢說軟體 材料用到100分,幫你打個折58分。」、「不會再支持,致歉文到後面還在推廣新的技術。」、「自己家產品有問題就拖所有鋰電池的廠商下水,真的有夠不負責任。」、「就你們家的產品一直有問題。」
也有人緩頰力挺墨子科技,「坦白講哪一個行動電源沒炸過,至少你們一直有在改善跟進步,所以我還是會支持。」、「你們願意直接說明很有誠意,加油。」
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