一名網友前（10）日為墨子科技 （MOZTECH ）的太空艙行動電源 充電 時，行動電源意外自燃 起火燃燒，她趕緊丟至地上、並挪至門外滅火才解除危機，墨子科技向《科技玩家》表示，今（12）日會到當事者家中進行後續處理，優先協助消費者進行財務損失上的協助。品牌創辦人Eason昨晚（11日）在社群平台發表言論，似乎又怪罪在消費者身上，被酸提油救火，引起熱議。
墨子科技創辦人Eason昨晚在社群平台Thread貼出影片，向當事人及社會大眾致歉，並提到墨子科技在原物料和軟體保護上「我們做到了100分」，但仍不敵行動電源鋰電池 的特性，「存在一定自燃的風險」。也強調太空艙行動電源 等產品都通過香港、日本、美國UL認證及台灣的BSMI 認證，「佐證我們的產品沒有問題」，沒有安全上的疑慮。
Eason隨後又稱行動電源若遇上摔落、進水或潮溼等情況，應該要停止使用，並強調現在品牌正在研發新技術、新產品也加入主動式電池均衡管理系統，並開發新的準固態的電池，可有效降低鋰電池 故事發生，希望能讓「自燃降到0」。但影片中似乎把問題再丟回消費者的使用習慣上，引起熱議。
有網友不解表示，「為什麼你們的產品都這麼容易壞嗎？買一年多就壞掉不能使用了。」另外也有網友打臉說「我買小米、圖拉斯行動電源完全沒燒過，第一次聽到有人敢說軟體 材料用到100分，幫你打個折58分。」、「不會再支持，致歉文到後面還在推廣新的技術。」、「自己家產品有問題就拖所有鋰電池的廠商下水，真的有夠不負責任。」、「就你們家的產品一直有問題。」
也有人緩頰力挺墨子科技，「坦白講哪一個行動電源沒炸過，至少你們一直有在改善跟進步，所以我還是會支持。」、「你們願意直接說明很有誠意，加油。」
